李晓光老师-银行服务营销专家
课程栏目：内训讲师
所在城市：大连
时间：2023-07-04 17:35:09
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李晓光老师
3年汇丰银行服务营销实战经验
10年专业的银行培训及银行网点辅导经验
12年银行服务营销与咨询培训工作经验
大连海事大学管理学学士
东北财经大学工商管理硕士
ACI国际认证职业培训师
中国形象设计协会注册形象设计师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
曾任：汇丰银行 客户经理
擅长领域：网点转型、网点服务营销、开门红旺季营销、服务投诉处理、银行商务礼仪、千佳百佳网点打造、银行员工风采大赛、服务创优、外拓营销、网格化营销……
主讲课程：
营销类课程：
《赢战开门红——旺季综合营销技能提升》
《厅堂营销与外拓营销技能提升》
《“破茧化蝶”——大堂经理服务营销综合能力提升》
《“吹尽狂沙始见金”——金牌柜员服务营销技能提升》
《“扬帆远航”——银行客户经理业绩倍增技能提升》
服务类课程：
《银行员工商务礼仪与职业形象塑造》
《消费者权益保护与声誉风险管理》
《服务升温——特殊客群服务与突发事件应急处理》
《厅堂服务现场管理》
《服务创优——银行百佳标杆示范网点打造》
《银行业服务礼仪风采大赛》
银行项目类：
《千佳百佳标杆示范网点打造》
《银行网点服务营销一体化》
《外拓营销》
《开门红营销》
授课风格：
李老师拥有丰富的银行咨询项目经验，始终坚持把能操作、可落地性放在第一位。授课内容根据学员一线工作需要，深入分析学员在工作中的痛点，结合实际需求开发，对学员的实际工作有很强的指导意义，真正能做到学以致用，授课风格生动活泼，互动性强，可操作性强，易于理解。
