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• 银行营销
• 16
• 2024-03-31

第一讲：大堂经理基本素质和职责一、5大基本素质1. 服务形象好2. 职业修养专3. 个人素质高4. 业务知识全5. 服务能力强二、5大职责1. 引导分流客户2. 做好业务咨询3...

• 投标管理
• 13
• 2024-03-22

第一讲：鉴往知来，从采购人的划分讲起《中华人民共和国政府采购法修订》、《中华人民共和国招投标法修订》主要内容解读一、采购人的性质区别1. 军政系统——预算先行制招采2. 企业系...

• 大客户销售
• 11
• 2024-03-22

第一讲：鉴往知来，从采购人的划分讲起一、采购人的性质区别1. 军政系统——预算先行制招采2. 企业系统——利润先行制招采思考：是什么因素导致二者采购的本质区别二、不同采购人招标...

• 投标管理
• 6
• 2024-03-22

第一讲：了解招采规则一、招标类采购规则1. 综合得分法规则2. 竞争性磋商规则3. 竞争性谈判规则二、非招标类采购规则1. 询比价直接采购规则2. 单一来源采购规则三、“202...

• 投标管理
• 4
• 2024-03-22

第一讲：中国政府招标采购的历史进程一、中国招采工作的混沌期1. 1982年首次提出概念2. 1983年尝试应用工程3. 招采工作的问题爆发4. 招采工作的适用混乱案例互动：您知...

• 投标管理
• 8
• 2024-03-22

上篇：一清二楚——军政客户与企业客户不同之处第一讲：了解“采购人”，提高成功率一、军政客户特点——计划导向型采购人1. 预算制采购——符合性要求高2. 选择供应商——综合实力高...

• 谈判技巧
• 5
• 2024-03-22

第一讲：了解招采规则一、招标类采购规则1. 综合得分法规则2. 竞争性磋商规则3. 竞争性谈判规则二、非招标类采购规则1. 询比价直接采购规则2. 单一来源采购规则三、“202...

• 投标管理
• 6
• 2024-03-22

第一讲：招标采购的历史进程一、中国招采工作的混沌期1. 1982年首次提出概念2. 1983年尝试应用工程3. 招采工作的问题爆发4. 招采工作的适用混乱互动：您知道中国第一次...

• 客户服务
• 6
• 2024-03-22

第一讲：塑造卓越的服务理念与心态一、客户服务基本理念1. 服务是什么2. 服务对企业的重要性3. 服务的三种境界——客户满意、客户惊喜、客户感动4. 服务角色的两个方面——工作...

• 通用销售
• 9
• 2024-03-22

第一步：组建团队一、破冰游戏1. 破冰测试：寻找你的销售目标2. 自我反思：如何看待销售工作及职业生涯？3. 学习目标：通过这次培训要解决什么问题？二、《王牌销售工具》介绍及培...