课程背景：
在培训过程中，下面的问题是否经常出现：
● 开场冷冰冰，现场死气沉沉，氛围差，讲师唱独角戏。
● 讲师口头语过多，形象不专业，表达不清晰，学员不明白。
● 互动中大家只顾做游戏，全然不管流程，场面完全失控。
● 现场出现挑战场景，讲师不知道如何作答，急得面红耳赤。
● 讲师互动提出问题，学员默不作声，不想参与也不想理会。
怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？怎样开展互动把学员的情绪调动起来？培训师应如何运用教学工具将培训重点转化？因此提高内部讲师的教学技术，并灵活使用教学方式，提升内训师呈现能力，本节课将带你走进破解之旅。
课程收益：
▲ 掌握调动学员积极性和参与型的方法技巧
▲ 学会克服紧张并塑造专业形象的方法和技巧
▲ 能够掌握正确良好的身体语言的规范表达
▲ 能够学会运用控场互动技术点燃学员激情
▲ 学会破解异议问题和不同类型学员的问题
课程特色：
▲流程化：每个模块都由讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习效果。
▲工具化：全程干货，每个模块提供相应流程表、学习卡、自检表、行动计划表等关键工具。
▲轻松化：教学体验活动新颖、好玩，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步。
▲标准化：自有版权课程，符合成人教学原理以及国际流行教学设计，让学员听得懂、记得牢、做得到。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：培训经理、培训专职人员、企业兼职内训师及业务/技术骨干
课程人数：35人以内最佳
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
第一讲：登台准备——一鸣惊人
一、心理准备
1. 紧张的表现
1）双腿发抖
2）心跳加快
3）面红耳赤
4）四肢抖动
5）头脑空白
6）盼望结束等
2. 紧张的原因
1）担心自己的表现
2）担心学员的反应
3）担心出现的意外
3. 克服紧张的方法
1）背出开场白
2）提前考察会场
3）视线落在天使学员
4）面带笑容
5）开放的体态
6）仪式化的出场
4. 仪式化出场
1）稳步上台，抬头挺胸
2）扫视全场，行注目礼
3）热情问好，先声夺人
现场演练：仪式化出场（PK赛）
二、形象准备
1. 形象不专业的表现
1）着装不专业
2）内容不熟悉
3）举止不专业
4）语言不专业
2. 塑造专业形象的方法
1）职业着装
2）标准形体
学习工具：讲台形象测评表
3. 职业着装购买推荐
1）私人定制推荐
2）网购店铺推荐
现场演练：学员互评形象测试表（照师镜）
现场点评：如何改善可以让形象更专业
第二讲：讲台风范——规范表达
一、四大风范-声音
1. 声音要求
1）抑扬顿挫
2）语速节奏
3）口齿清晰
4）丹田发音
现场演练：如何发音不伤嗓
2. 声音禁忌
1）频繁卡壳，语言不通畅
2）语速太快，没有停顿
3）频繁出现口头禅
4）语调太平，或尖锐低沉
5）声音太轻或太响
现场演练：语调、语速、诗歌朗诵练习
现场点评：好声音炼成的技巧
二、四大风范-站姿&走动
1. 站姿要求
1）上挺下压
2）左右相夹
3）平利等肩
4）移动有向
现场演练：不伤腿，职业化
2. 站姿禁忌
1）耸肩弓背
2）两脚间距过大
3）掂脚、向上翘起脚尖
4）重心在一只脚上或来回换
5）不走动或随意走动
现场演练：观察自己或他人站姿的优缺点
现场点评：好的站姿是什么样的
三、四大风范-表情眼神
1. 表情眼神要求
1）轻松自然
2）经常微笑
3）环顾全场
4）视觉接触
现场演练：和多人或一人沟通交流时的眼神变化
2. 表情眼神禁忌
1）紧张严肃、面无表情
2）看天花板或直视前方
3）长时间看电脑或屏幕
4）环视扫视速度太快
5）只看几个人或局部区域
现场测试：趣味测试不同场下的表情眼神
现场演练：AB搭档演示眼神交流
二、四大风范-手势
1. 手势要求
1）大开大合
2）动静得宜
3）出手不收手
4）贴词不贴句
现场演练：不同场景下的手势要求
2. 手势禁忌
1）幅度太小或腰线以下
2）手插裤兜、衣袋
3）抓着没必要的物品
4）重复小动作
现场演练：观察自己或他人手势的优缺点
学习工具：培训师风范养成模型工具
第三讲：掌控全场——游刃有余
一、控场的方法
1. 提问的技巧
1）封闭式提问
2）开放式提问
3）指定式提问
4）反问式提问
5）魔法提问
6）4F提问法：事实—情绪—发现—未来
团队游戏：搭房子活动后的4F提问法（体验游戏）
2. 沟通的技巧
1）我说，你听
2）我问，你答
3）我邀请你提问
3. 反馈的技巧
1）学员回答正确时
2）学员回答部分正确时
3）学员回答不正确时
4）学员回答不够精准时
成果输出：根据四种提问场景，给出应答话术并总结应答技巧
团队游戏：锦囊小妙招,团队共创
4. 倾听的技巧
1）目光接触、点头微笑
2）实时提问与追问
3）拒绝打断
4）少说为妙
5）听说转换
二、互动技巧
1. 小测试
2. 行动计划
3. 漫游挂图
4. 问题停车场
5. 香草巧克力
6. 微博墙等16种
成果输出：根据互动小技巧现场两两搭档，角色模拟演绎（点评）
团队体验：体验2-3种不同的互动方式
第四讲：迎刃而解——专业解决
一、学员管理
1. 异议问题的技巧
1）聆听
2）认可
3）阐明
4）回答
5）核对
团队讨论：收集遇到过的课堂异议问题，给出解决方案
现场演练：根据小组成员提供的场景问题，角色模拟
2. 不同类型的学员处理
1）过度参与
2）一言不发
3）挑衅的人
4）专家学员
视频分析：分析这类学员给出处理技巧和改善建议
小组讨论：小组上台呈现分享
3. 处理问题的心态
1）永不攻击
2）永不逃避
3）永不放弃
4）乐从心态
5）没有问题的学员
二、现场管理
1. 培训现场的布置（教室、课桌、讲台、投影仪、白板）
2. 培训过程的管控（音乐、灯光、开场互动游戏、讲师介绍）
3. 培训结束的管理（调研、照片、文案、视频、资料）
课程结尾：
一、课程总结
1. 总结回顾，分享收获
2. 各组代表上台分享
二、学员激励
1. 优秀小组获得神秘礼物一份
2. 赠送20节TTT音频课程
3. 赠送TTT成长地图
4. 专业书籍推荐
木子老师
PPT报告制作实战专家
ACI国际认证TTT评委导师|中国头马演讲TTT评委导师
结构性思维版权认证授权导师
2020年中国好讲师大赛直播评委导师
2018职业培训师大赛（PPT大神）获奖者
平安/深铁大学/阿里巴巴/工商银行/字节跳动/中国移动、联通等企业特邀讲师
曾任：同程旅游（上市企业）集团 | 培训项目管理
曾任：阿里巴巴（上市企业）集团 | 培训项目管理
曾任：嘉云数据（独角兽）企业 | 培训发展经理
曾任：越吴人力资源（新三板上市） | 人力资源经理
擅长领域：内训师课程开发、授课技巧、教学设计、商务报告制作、PPT设计与制作等
实战经验：
→2021年共培养了近50位PPT商业（职业）培训师，累计培训超20000+位学员提升职场技能，学员好评率高达98%。
→为同程旅游集团创建小七大课堂、资质认证学院（TTT讲师培养班，专家岗认证班、领导力认证班），累计培养2000余人，输送200余位优秀管理者。
→为阿里巴巴集团搭建实施《淘宝大学培训师试讲审核》《线下培训执行流程》等制度，推动团队之间高效协作，累计培训关键人才3000余人，被销售人员称为“培训女王”。
→为嘉云数据（独角兽）创建培训发展部，培养23位优秀内训师，并固定每月进行授课，同时，建立新员工导师带教培训，6个月内培养100余位带教导师，推动公司人才引进扩张。
主讲课程：
01-内训师训练课程
《四步教你成为“知识网红”——线上直播培训师》
《师课合一——内训师授课技巧提升》
《师课合一——精品课程开发与教学设计》
《师课合一——精品课程开发与授课技巧》
02-工作报告类课程
《完美呈现PPT报告制作技巧》
《结构思考 有效表达——PPT工作汇报》
03-新媒体营销课程
《抖音短视频制作与营销》
《新媒体时代下的微信营销》
授课风格：
一次学习终身解惑——木子老师常说：一次学习，终生解惑，只要你听过我的课程，我愿意做你的终身导师，这是我的责任所在。木子老师会把学员微信群全部置顶，为的是第一时间，有效帮助到大家。正因为如此，她被学员称为“见过的最敬业、负责、最有爱”的培训师。
不做填鸭式授课——授课风格幽默轻松，听她讲课学员都会心情舒畅、主动参与分享。她能够在培训中加入引导、促动、教练、体验技术，让客户充满趣味性。讲课亲切自然、朴实无华，没有矫揉造作，只有用心、细心、耐心的讲解每一个学员关注的问题。
追求短时间好结果——历任多种培训岗，深知企业诉求。花最少的钱，最短的时间，产出最好的成果。木子老师深知培训落地的重要性，企业需要工具化、表格化、可落地资料，使学员更简单的产出成果。所以木子老师的课程不缺可落地性的一切工具和资料。
