课程背景：
每个企业都有自己绩效管理模式，只不过应用效果参差不齐。当然，也没有哪一家企业绩效管理是完美无缺的。从绩效管理改善的角度看，一个核心问题是绩效管理不能得到员工的理解、认同与支持。比如，你在公司内部随便采访员工：“请问你这个月（季度）的三个目标是什么？你部门的三个目标是什么？”有多少人能说清楚？有些企业抽样结果显示，准确回答率不超过20%！这个例子一方面说明问题很严重，另一方面表明绩效改善的空间很大。
中基层管理者是企业绩效目标落地的中坚力量，实践中有很多偏差需要纠正，例如：重考核，轻管理；重控制，轻赋能；重事情，轻关怀；评价上重平均，轻区分等等，导致员工不愿主动承担挑战性任务，企业经营目标长期不能达成，企业陷入平庸，丧失竞争力。
本课程帮助中基层管理者正确实施绩效管理，包括绩效目标设定、目标执行、绩效反馈与面谈、绩效评估和奖励，激发员工自我管理，提升个人绩效、部门绩效和公司绩效目标，增强企业持久竞争力。
课程收益：
● 理解绩效管理的本质，抓住绩效管理的要点，澄清绩效管理的目标
● 理解目标设定的流程，为团队和个人设定挑战性绩效指标，激发员工对目标的承诺
● 掌握绩效过程管理与赋能的方法，保持控制与赋能的平衡，促进员工实现绩效目标
● 掌握绩效评估流程与绩效面谈步骤，科学评价员工绩效，有效实施绩效面谈
● 掌握绩效诊断与绩效激励的方法，持续改进绩效，提供针对性激励，建立绩效导向文化
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：中基层管理者
课程方式：视频+案例教学＋实战演练＋情境模拟+小组讨论
第一讲：绩效管理系统思考
一、绩效管理的本质
1. 什么是绩效
2. 绩效管理PDCA
3. 反思绩效管理的短板
二、绩效管理的目的
1. 战略目的：落实公司战略
2. 管理目的：提高效率与效能
3. 开发目的：改善员工态度与技能
三、绩效管理实施要点
1. 目标链纵向一致性，横向对齐
2. 员工参与式管理
3. 实现PDCA循环与上升
4. 通过衡量进行控制
第二讲：制订绩效目标与计划
一、绩效管理目标访谈
演练：两人一组，角色扮演
1. 外部压力与内在承诺的区别
2. 经理人设定目标的四种方法
二、设定团队目标步骤
1. 设定部门潜在目标
2. 排定目标优先顺序
3. 从目标到KPI三步骤
1）确立目标
2）寻找关键成功因素
3）为关键成功因素设定KPI
4. 确定KPI衡量标准：SMART原则
5. 辅导员工设定目标：五个要点
三、制定工作计划
1. 里程碑计划范例
2. 甘特图计划范例
3. 工作计划表
第三讲：绩效过程管控与赋能
一、绩效过程管控
1. 会议机制要点
2. 沟通机制要点
3. 绩效观察与记录方法
4. 绩效管控的原则与工具汇总
二、绩效过程赋能
1.做好绩效反馈
1）绩效反馈的重要性
2）有效反馈的四个原则
3）绩效反馈类型：正面反馈（STAR）与发展型反馈（STAR/AR）
2. 实施绩效指导
1）绩效指导准备四项准备
2）绩效指导四个步骤
3. 实施绩效辅导
1）绩效辅导的时机
2）绩效辅导的流程——GROW模型
第四讲：绩效评估与面谈
一、绩效评估五个步骤
1. 了解、记录详细信息
2. 管理者评估
3. 邀请员工自评
4. 管理者填写评估表
5. 核准信息
二、绩效评估等级分布
1. 知名公司绩效等级案例
2. 绩效评估等级的挑战与原则
三、绩效面谈步骤与技巧
1. 面谈前：两项准备
2. 面谈中：五个步骤
3. 面谈后：记录与确认
四、绩效面谈的情境管理与应用要点
情境演练：与不同性格员工面谈
角色演练：绩效面谈
——小结：绩效面谈的十个要点
第五讲：绩效诊断、改进与激励
一、绩效诊断与改进
1. 绩效诊断工具箱
2. 绩效改进三步骤
二、绩效结果应用
1. 绩效评估九宫格
2. 绩效结果应用案例
李志勇老师
20年大型企业人力资源管理经验
中国人民大学管理学硕士
DDI全球领导力认证讲师
PDP/MBTI全球认证测评师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
北京大学人力资源理事会理事
京东方大学创始人/领导力发展专家
曾任：京东方（上市）|人才开发本部长/人力资源部副部长
曾任：广西柳工机械股份有限公司（500强/上市）|人力资源总监
曾任：中国普天首信集团（国家级技术中心）|人力资源高级经理
擅长领域：非人、招聘面试、目标管理、激励与留住人才、人才盘点与人才梯队建设、团队建设、高情商管理沟通、角色认知与转变、向上管理、MTP管理能力提升等
主讲课程：
人力资源类：
《企业薪酬体系设计》
《基于KPI的绩效管理实务》
《金牌面试官招聘与甄选技术》
《管理者最佳绩效辅导》
《留住关键人才》
《OKR敏捷目标管理》
《员工职业生涯规划与管理》
《数字化时代的组织与人才管理》
《组织人才盘点与人才梯队建设》
《非人力资源经理的人力资源管理》
通用管理类：
《高效沟通》
《打造高绩效团队》
《从业务骨干到管理者：管理角色认知与转变》
《向上管理》
《MTP中层管理能力提升》
授课风格：
李老师授课深受学员喜爱、好评。李老师受过严格的专业训练（包括人力资源和开发、讲师训、课程开发、领导力开发、PDP测评和MBTI测评等专业训练），学识渊博，案例丰富，善于讲故事，深入浅出；授课风格逻辑严密、条理清晰，兼备诗人的感染力、演说家的激情奔放；善于尊重和激发学员的学习热情，课堂气氛活跃，很有感染力，深受学员好评，学员课后实践的动力强劲，效果良好。
