银行大堂经理现场服务和营销技巧 银行营销 2 2024-03-31 第一讲:大堂经理基本素质和职责一、5大基本素质1. 服务形象好2. 职业修养专3. 个人素质高4. 业务知识全5. 服务能力强二、5大职责1. 引导分流客户2. 做好业务咨询3...