张坤（Queen）老师-商务礼仪专家
课程栏目：内训讲师
所在城市：深圳
时间：2024-03-06 16:26:27
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张坤（Queen）老师
10年礼仪培训经验
全国政协礼堂礼仪培训导师
中管院全国人才技能礼仪培训导师
上海通用别克销售服务礼仪培训师
国家茶礼仪培训导师/国家级艺术体操运动员
ACI国际高级注册礼仪培训师/英国皇家社交礼仪高级讲师
国资委商业饮食服务发展中心特聘讲师
PTT国际专业培训师/高级心理咨询师
曾任：黑龙江省粮食学院丨航空专业教研室主任
曾任：黑龙江省易才劳务派遣公司丨培训部经理
曾任：某市信访局接待科丨科员
R曾受理近千件信访案件，总接待信访群众近万人，充分学习了实用的法规法条与知识，积累了丰富的接待经验、解决问题冲突经验
擅长领域：高端政务礼仪/接待礼仪/商务礼仪/服务礼仪/销售礼仪/职场礼仪/茶礼仪/客户投诉处理/气质形像塑造/
主讲课程：
《实战型商务礼仪——企业精英的练成术》
《高端接待礼仪3+1——构建接待工作的实战操作系统》
《国企高端商务礼仪——赢在顶层设计的政企关系》
《同等时间多倍效益——更高效的企业接待礼仪与拜访》
《每一次服务都有一个温暖的回忆——银行服务礼仪与投诉处理》
《汽车4S店精准销售服务礼仪——6招快速提升客户满意度与效益》
《从点到面——员工职业素养的多维度提升》
《政务礼仪——机关工作人员的礼仪指导手册》
授课风格：
→课堂氛围活跃，不死板，利用运动员的教练技术，在课堂中时刻掌握学员心理动向，及时调整与变化，可以做到学到即用，融会贯通。
→课程从不以大而空的噱头与短期的表象取利，从高标准、国一级要求出发，全面提升在职场中的商务、服务礼仪标准，植入式礼仪细致入微，MOT礼仪落地实操。
→结合自身多年的授课与社会经验，总结独特的教学理念“内修其心，外化其表”，提炼循循善诱的“学好礼仪四六法”
