课程背景：
随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。要想提升员工整体素质，企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。
TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“Training The Trainer to Train”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。
要想让精心准备的内容完美呈现出来，要想让你的课程更具吸引力，要想让自己成为一个广受欢迎的培训师，过硬的授课技巧不容忽视。本课程从课堂呈现的多维度给予工具、方法与技巧，帮您快速提升课堂呈现能力。
课程收益：
● 改变内训师对培训知其然、不知其所以然的状况，解决培训效能低的问题；
● 改变企业岗位专家只会做不会教的现状；
● 改变培训就是枯燥的念文件、念PPT的现状；
● 改变培训只是游戏、发奖品，结果无落地的现状；
● 掌握课前准备工作；
● 学会应用克服紧张、更加从容讲课的方法；
● 提升讲师形象力；
● 整体提升讲师演讲表达能力
● 塑造讲师呈现风范；
● 掌握灵活问答的技巧；
● 提升互动及控场能力，创造和谐热烈的课堂气氛。
课程特点：
1. 通过课前调研，准确了解企业、学员的状况、需求，精准策划培训内容及过程，在有限时间内实现培训效果最大化。
2. 边讲边练，讲练结合，通过激烈的课堂PK机制，激发学员应用及冲上台练习的意愿，有效实现知到行的转化。
3. 围绕授课从准备到结束全过程，道、器、术结合，有理念，有方法、有工具，有应用，层层落地，即学即用，快速提升学员实际能力。
课程时间：2-4天，6小时/天
课程对象：企业内训师，职业培训师，培训管理者，希望提升演讲与呈现能力的人员
课程方式：课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用
第一讲：TTT职业导论——道可顿悟，事须渐修
一、成功培训的衡量标准
1. 优秀教学经验分享
2. 哈罗德9个成功培训标准
3. 培训记忆规律
二、对培训的理解
1. 什么叫培训
2. 培训的起点与终点
3. 培训与培训师的价值
三、成人学习的四大特点及其应对策略
1. 实用主义以及应对策略
2. 经验主义以及应对策略
3. 注意力时间短以及应对策略
4. 遗忘速度快以及应对策略
四、培训师的三重角色
1. 编—课程设计者
2. 导—活动组织者
3. 演—内容表达者
第二讲、培训准备——万事俱备，胜券在握
一、培训场地布置
1. 教室选择
2. 桌椅不同安排方式的优缺点
3. 温度与气味
二、培训物料准备
1. 需要准备哪些物料
2. 特殊物料的准备
三、设备检查
四、自我准备
1. 正确认识紧张
2. 克服紧张的七个方法及训练
1）生理舒缓法及训练
2）心理诱导法及训练
3）启动心锚法及训练
4）自我解脱法及训练
5）压力转换法及训练
6）行为调整法及训练
7）超量准备法及训练
3. 压力与时间关系
五、专业形象
1. 专业形象对讲师的影响
2. 塑造专业形象的4个原则
3. 男女讲师提升形象影响力注意事项
4. 提升形象影响力的3个技巧
活动：准备事项、专业形象的相互建议
训练：克服紧张情绪方法训练
第三讲：培训开场——引人入胜，旗开得胜
一、培训开场白的四个步骤
1. 自我介绍：如何介绍建立信任
2. 共识规则：如何建立学习场域
3. 概览内容：如何链接学员需求
4. 激发意愿：如何强化学习意愿
二、常用的几种课程导入方式及选择
三、开场导入注意事项
一抓：如何抓学员注意力，开场：开心、开眼、开窍的应用
二破：如何破题、破冰
三找：如何找到课程的灵魂
四、三分钟演练及学员表现点评
活动：观察开场白、如何抓不同类型学员的注意力、如何破冰、如何找课程的灵魂、用四步骤法设计开场白
案例：如此开场、营销培训、潜能开发培训
第四讲：全脑表达——左脑理性，右脑感性
一、对表达能力的认知
1. 表达能力的重要性
2. 评价表达的两个维度
二、左右脑理论
1. 左右脑的认知分工
2. 全脑表达如何用在培训中
三、讲授条理性：提升表达逻辑性
1. 时间结构：使用案例及使用场景
2. 空间结构：使用案例及使用场景
3. 支点结构：使用案例及使用场景
4. 钟摆结构：使用案例及使用场景
5. 变焦结构：使用案例及使用场景
6. 递推结构：使用案例及使用场景
四、讲授生动性：提升表达生动性
1. 对比刺激：如何用反比与类比提升生动性
2. 图示刺激：如何用显性图示与隐形图示提升生动性
3. 幽默刺激：如何用外在幽默与内在幽默提升生动性
4. 节奏刺激：如何用韵律与文字重复提升生动性
5. 情绪刺激：如何用环境营造与心理因素提升生动性
6. 比喻刺激：如何用明喻与暗喻提升生动性
第五讲：呈现风范——神型兼备，卓越风采
一、眼法
1. 培训师眼神交流的种类与使用场景
2. 眼神交流的禁忌与注意事项
3. 通过眼法如何控场
二、声法
1. 培训声音使用的禁忌与注意事项
2. 如何成就培训好声音
3. 培训师如何护嗓
4. 语音表达三法：吐字归音、轻重缓急、抑扬顿挫
三、手法
1. 培训师手势的禁忌与注意事项
2. 常用专业手势训练
四、步法
1. 培训师站位与移动的禁忌与注意事项
2. 如何展现更权威的步法
五、说法
1. 语言表达的禁忌与注意事项
2. 如何让学员听得懂，记得住
案例：《我的1919》、《面向未来》、《我有一个梦想》、《指挥官语言》
活动：非语言因素的影响
训练：常用专业手势训练、护嗓发声训练、更具影响力的身体语言、如何让学员听得懂记得住
第六讲：问答技巧——巧问妙答，能言善道
一、问题类型及应用
1. 测试整体：整体式提问技巧
2. 测试个体：特定式提问技巧
3. 启发思考：开放式提问技巧
4. 引导思路：封闭式提问技巧
5. 强调答案：修饰式提问技巧
二、提问的关键四技巧
1. 一次一问
2. 慎用反问
3. 肯定引导
4. 漏斗提问
三、回答学员提问的七脉神剑及训练
1. 一针见血
2. 借刀杀人
3. 普度众生
4. 以牙还牙
5. 缓兵之计
6. 外交辞令
7. 坦诚不足
第七讲：高效控场——从容控场，收放自如
一、高效控场的8个方法以及选择
1．区别对待法
2. 提问法
3. 身体接触法
4. 转移话题法
5. 强调秩序法
6. 形式转换法
7. 及时奖励法
8. 紧急停止法
二、精彩互动
1. 精彩互动的原则
2. 互动的四种类型
1）脑动—思维响应技巧
2）口动—语言响应技巧
3）身动—行为响应技巧
4）心动—情绪响应技巧
3. 让课堂活起来的12个方法
1）提问法
2）学员演示法
3）活动法
4）游戏法
5）角色扮演法
6）脑力激荡法
7）案例分析法
8）语言引导法
9）分组竞争法
10）现场测试法
11）故事笑话法
12）读一读
四、营造良好氛围的方法
1. 赞美法
2. 关联法
3. 应用法
4. 化敌为友的技巧
五、培训时间的掌控
1. 时间掌控不佳的表现
2. 掌控时间的方法
六、课堂常见状况的处理技巧
1. 自己讲错怎么办？
2. 遗忘内容怎么办？
3. 学员走神怎么办？
4. 学员瞌睡怎么办？
5. 课堂混乱怎么办？
6. 学员挑衅怎么办？
7. 遭遇高手怎么办？
案例：《一次被挑衅的经历》、《为互动而互动》、《晕倒的学员》
训练：控场8方法的运用、综合展示点评
杨素珍老师
版权项目《岗位经验内化项目》联合创始导师
版权课程《三分钟说服力》原创导师
杨澜天下女人研习社特聘课程研发专家
第二届中国企业微课大赛优秀导师
管理学硕士、高级人力资源管理师、高级企业培训师
2005年青岛市级企业管理现代化创新及优秀应用成果二等奖
2006年山东省级企业管理现代化创新及优秀应用成果一等奖
曾任：青岛纳瓦国际商贸有限公司 总经理
曾任：巴龙集团股份有限公司 人力资源部经理
曾任：利群集团股份有限公司 集团培训经理
R 美国Persona《说服力沟通》、《TTT国际职业培训师标准教程》、《职业经理人》、《结构性思维》、《DISC性格分析》、《生涯掌控力》、《四元八步—课程设计与开发》授权导师
R 《BITAC PCT教练型培训师》、《中国人民大学——企业微课开发》认证导师
实战经验：
杨素珍老师拥有19年企业管理及培训管理实战经验，了解企业深层培训需求，擅长企业培训体系建设。在19年职业生涯中，70%的时间和经历与培训及培训管理有关,帮助集团构建企业培训管理体系，推进全员培训的开展，以提升绩效为目标，将培训真正实现落地转化，推动集团管理体系的升级。参与联合研发了版权项目《企业岗位经验内化项目》，并荣获了《TTT国际职业培训师标准教程》、《四元八步——课程设计与开发》、《企业微课设计与开发》、《教练型培训师》、《说服力沟通》、《职业经理人》等多个授权课程的导师资质。培养了2万余名企业内部培训师，深受企业与学员的喜爱。
杨老师根据实际工作总结的成果《全员参与式员工培训体系的建立与实施》荣获2005年青岛市第二十届企业管理现代化创新及优秀应用成果二等奖，该成果2006年荣获山东省第二十届企业管理现代化创新及优秀应用成果一等奖。
主讲课程：
TTT系列：
《岗位经验内化项目—内部课程开发与授课技巧提升》
《TTT系列：有声有色—全面授课技巧训练》
《TTT系列：出神入化--课程设计与开发》
《TTT系列：卓越培训师训练》
《TTT系列：微力无限—企业微课设计与开发》
《TTT系列：高效引导—培训师引导技术》
《TTT系列：言行天下--高效演讲技巧》
《TTT系列：全脑表达沙盘训练》
《TTT系列：精美PPT制作与呈现技巧》
《TTT系列：岗位经验萃取与案例开发》
其他课程：《工作汇报与呈现技巧》《量体裁衣--性格分析与高效沟通》
《礼赢商运—实用商务礼仪》《平衡人生--高效时间管理》
《赋能于人—管理者学习与培训能力提升》
授课风格：
● 让培训做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业绩效的改善，一直是杨老师开发与传递课程中追求的目标。
● 结合企业问题、学员需求，针对性调整课程内容与形式，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。
● 授课过程循循善诱，亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。
