课程背景:
刚刚结束校园生活即将步入职场的职场新人们,想要在自己的岗位上做出自己的成就,而企业面临的就是对于职场新人的统一的有计划的规范与指导,如何转变自己的心态?如何更好的处理好从校园到职场的角色转换,如何更快的适应职场规则,最快速的把自己打造成为职业精英?这都需要职场新人完成从校园人到职场人的快速提升与转变。
课程收益:
● 帮助学生从校园走入职场,适应新角色;
● 帮助学员了解职业素养,定位自己的职业的发展方向,寻找职业内动力;
● 帮助学员工了解企业与个人的关系,找到自己阶段性职业发展重点;
● 帮助学员开启自己的职业生涯目标,明确在职场中自己的定位;
● 找到自我实现的职业价值感规划,制定职业目标,提升自我与企业的核心竞争力;
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:新员工
课程方式:基础礼仪知识讲授30%+案例分析20%+互动式体验10%+实操演练50%
第一讲:从校园到职场,了解职业意识
互动游戏:破冰环节,职场“宫心计”
互动讨论:职业意识就是……?(分享发言)
分组讨论:《宫心计》/《如懿传》中看职业意识(,互动分析)
一、从校园意识到职业意识
1. 从学生到责任
2. 从学业到职业
3. 从职业到事业
4. 自我转变的重要性(温水煮的是谁?)
二、职场中的规范意识培养
1. 有规矩,才有方圆
互动分享:无边界的“自由”
2. 自我规范就是“职业范儿”
三、职场中的质量意识
1. 职场中的几种状态
2. 做、做完、做好、做到极致的区别
3. 细节成就差距
四、职场中的服务意识
1. 何为服务?
2. 人生处处是服务,服务力的塑造
3. 职场中的“缺陷”与“价值”的较量
4. 己所不欲,勿施于人
互动分享:《如懿传》看胜负
第二讲:从学生行为到职场行为的重塑
一、正确认识你的职场“级别”
二、自我职场规划管理
三、职场生涯中的认识与预防
1. 认识自己的公司,公司为何而存?我为何而存?:
1)明确企业的组织架构
2)认识企业的团队组成
3)了解企业的故事与企业文化
4)我在企业中的作用——自我价值分析
2. 职业生涯“预防针”:
1)好学生不是好员工的窘境
2)雄心壮志与眼高手低
3)处处皆“敌人”工作中的“委屈”
4)力所不能及的“困境”,看不到的“优势”
3. 认识你的上司,了解上司的能力与职业态度:
1)上司不是你选的,而是企业的选择
2)你的处境与上司的处境
3)是你适应上司,而非上司适应自己
4)解析上司的DISC的人格特征
5)了解上司是了解其真正对下属的期待
第三讲:职场核心关系的塑造
一、职业中的核心关系——建立和谐的上下级关系
1. 与上级建立合作共赢的六大原则
1)敬业原则,我是否还可以做的更好?
2)服从原则,信任感的建立
3)请示原则,越级行为的背后“危机”
4)互赖原则,优势互补
5)功劳原则,“军功章”的背后
6)担当原则,承担责任的意义
互动分享:上司是我“最大”的客户
二、“功劳”背后——剖析功劳5步曲
互动分享:上下级的关系就是“放心”,《如懿传》、《甄嬛传》看上下级关系
第四讲:自我职业规划与价值感塑造
一、能力管理四象限
1. 优势区
2. 退路区
3. 提升区
4. 盲区
二、自我能力管理分析
1. 优势区分析:如何在工作中保持持久的成就感
2. 退路区分析:如何在工作中保持持久的安全感
3. 提升区分析:如何在工作中保持持久的成长感。
4. 盲区分析:如何在工作中规避痛苦感。
三、职业发展三要素——兴趣,能力,价值观
第五讲:职场人的职业行为塑造
一、职业化沟通行为
1. 会听才会说——倾听的重要
1)了解自己的谈话与倾听方式
2)倾听五部曲
2. 对话—沟通中的决定性行为
1)找到你的谈话方式
2)对话中的逻辑与技巧
3. 职场“好声音”
4. 舌尖上的智慧
二、职场中的团队合作行为
1. 按角色做事
2. “战争”与“和平”
3. 个人与”我们“
4. 团队合作的重要意义
5. 陪伴你一生最久的”伙伴“
第六讲:职场新人的职业“攻新计“
第一计:时间管理效能运用技巧提升
1. 了解时间管理
1)时间管理的意义
2)时间管理的价值
3)何时开启自己的时间管理历程
互动分享:这几种“人生“你中招了吗?
2. 时间管理存在的原理
1)服务生效应与利特尔法则
2)时间混乱现象
3)时间管理四象限
3. 最高效的时间管理方法应用篇
1)清单革命
2)张弛有度的番茄工作法
3)月度计划管理法
4)PDCA管理循环法
案例分享:马云:新时代的大格局观念;任正非:华为的一番作为
第二计:解决“压力山大”情绪与压力管理
1. 压力产生大揭秘
1)压力产生的几个阶段——急性压力、阶段性压力、慢性压力
2)人类产生压力的根源——生存
2. 压力与自尊体系
1)压力与自尊的循环
2)建立自尊战略
3. 个人压力剖析图
1)了解抗压临界点
2)压力的触发因素与弱势因素
3)分小组互动——个人压力测试
4. 情绪与压力的关系
1)了解情绪的秘密
2)情绪的钟摆效应
案例分析:人民的名义-中庸之道与宠辱不惊
a掌握自己的情绪遥控器
b情绪失控下的“黑手党“
5. 压力管理的三大战略
1)睡眠
2)水合作用
3)改造坏习惯
6. 压力管理的根本——管理好你的情绪与生活
1)无压理财的5条黄金法则
2)工作中的压力管理
3)情绪事件管理ABC
7. 情绪激励技能
1)自我赋能
2)助能管理
3)情绪双赢
4)调节技巧
第三计:高效能人士的沟通技巧提升
1. 了解沟通的终极目的
2. 高效沟通技巧打造
1)“用心”沟通与“赋能”倾听
2)说话的艺术——同理心的建立与有效沟通顺序
互动情景扮演:晚归的“丈夫”;暴躁的“顾客”
3)DISC性格测试与沟通技巧
4)向上汇报的技巧
5)向下沟通的温度
6)平行沟通的坦诚
7)客户沟通的灵活
8)结构化思维表达
a逻辑思维的建立
b引导式疑问
c自下而上的沟通
张濛老师
高级心理咨询师
幸福工作法执行讲师
时间管理效能提升讲师
美国PD情绪管理认证讲师
中国国家认证高级茶艺师
中国国家认证高级礼仪讲师
曾任:《城事》杂志社 杂志总编
曾任:正晋公交广告有限公司 设计总监
国家电网、宿州银行、邮政储蓄银行、中国电信、山东齐都医院、伊利集团等企业长期特邀讲师
张濛老师长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年,积累大量丰富的案例,服务于银行、电力、通信、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业,培训人数近万人,在授课过程中仪态优雅大方,授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范,辅导落地务实,剖析准确,指导落地。多次被国家电网、中国电信、齐都医院、伊利集团、南京银行、邮政银行等企业返聘。
主讲课程:
《引爆自我内在驱动力——打造积极阳光心态》
《从校园人到职场人-新员工职业生涯规划》
《唱享职场——员工职业素养能力提升》
《妙笔生花—公文写作提升》
《职场赋能-情绪压力管理》
《商务礼仪与红酒品鉴》
《高端商务礼仪培训》
《高效能时间管理》
授课风格:
● 案例与理论相结合,寓教于乐
● 现场演练指导,落地实操性强
● 授课幽默风趣,情景多样化讲解
● 课程穿插大量情景模拟,角色互换