课程背景：
普惠金融战略是关乎银行未来可持续经营的大事，是推动银行发展的重要客户依托，也是让我们尽快结束在“灰犀牛”背上狂欢的重要抓手。 党中央提出普惠金融战略，就是在新时代背景下应对市场新形势、新变化，为改善金融供给过度集中于大企业、国有企业、政府项目、房地产领域的结构性失衡，经过反复论证做出的重大创新举措。
面对突如其来的新型冠状病毒，给我们的生活和工作造成了巨大的困扰，银行业也面临着来自方方面面的压力，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行需把握发展机遇，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，提高核心竞争力。普惠金融中小企业客户是银行的重要利润源泉，如何提升银行对公客户经理的客户攻关与协调能力，如何避免与企业客户接触中出现的技能误区和盲点，如何使小企业客户贡献大的商业价值，如何有效的培养出高质量的对公客户经理，是每个银行客户经理都在思索和关注的问题，成为各家银行面临的一大难题。
课程收益：
——梳理流程，建立长效营销管理机制，提升客户经理能力，让客户经理勇敢走出去，敢开口、会营销、有业绩、可固化。
课程时间：1-2天， 6小时/天（可根据银行需求定制调整）
课程对象：支行行长，客户经理
课程方式：理论讲授+案例解析+讨论+练习
第一讲：普惠金融营销
1. 中小企业危机面临危机
2. 银行营销模式的转变
3. 市场分析
第二讲：普惠金融产品批量营销模式
1. 数据选客
2. 金融科技
3. 网点经营
4. 平台获客
5. 模式创新
6. 创新推广
第三讲：普惠金融小微企业市场营销策略
1. 客户挖掘
2. 联动营销
3. 网点营销
4. 保障措施
5. 技能提升
6. 客户转化
第四讲：普惠金融小微企业精准营销
1. 宏观分析pest
2. 微观分析波特五力
3. 市场分析swot
4. 了解客户
5. 了解市场
6. 了解同业
第五讲：小微企业批量营销6大方法
1. 一图
2. 一库
3. 一主链
4. 一圈
5. 一链
6. 一平台
练习：普惠客户挖掘的话术
案例分享：台州银行小微贷款经验
第六讲：小企业业务网点营销6部曲
视频：巧营销
1. 找客户
2. 挖需求
3. 配产品
4. 讲优势
5. 巧推荐
6. 重维护
案例解析
第七讲：普惠营销技巧
1. 短信营销——发短信的5五种方法
2. 电话营销——陌生客代电话的沟通技巧
3. 微信营销——制定为微信经营好友添加
课程总回顾
杨阳老师
25年国有银行管理工作经验
10年金融行业培训经验
经济师、AFP金融理财师
山东大学软件工程硕士
厦门大学经济学硕士
中国政法大学EMBA工商管理硕士
美国ACI注册国际高级职业培训师
中国成人教育协会高级企业培训师
上海交大、南京师范大学、中南大学特聘讲师
历任：某500强国有银行支行储蓄柜员、信贷部主任、分理处主任、支行行长、兼内训师、财富管理中心经理；某国有银行某市分行公司部总经理、机构部总经理
杨阳老师25年来一直任职于世界500强国有大型银行，分别担任过储蓄柜员、团支部书记、信贷主任、证券部经理、支行行长(兼银行内训师)、财富管理中心经理、机构业务部总经理等多个岗位，从最基层的一线营销人员到管理岗位过程中积累了丰富的从业经验和管理经验，同时具备银行业理财规划、客户经营和团队管理，营销提升的理论与实战。融合银行业20多年实战，深谙金融行业专业内容和管理方法的传授之道，善于对商业银行业务风险案例及金融和经济条线合规法律案例的收集分析整理，精于整合咨询方法解决银行业实际问题，落地实施多个银行标杆。
主讲课程：
银行管理类：
《整村授信——银农共建 》
《银行网格化精准营销》
《声誉风险管理——银行突发事件与危机公关》
《拨开迷雾识真相——财务报表解析》
《信贷业务风险防范与识别》
《银行网点经营管理能力提升》
《支行行长管理能力提升-经营篇》
《高效团队建设与管理》
《机构业务营销宝典》（财政，社保，政府机构，教育 卫生，军警 等）
《支行长管理能力提升——角色定位》
《对公客户经理营销突破-商务谈判》
《金融服务方案撰写》
《贷前贷后风险防范实战案例解析》
网点一线员工：
《银行柜员操作风险与防范》
《声誉风险与舆情管理》
《公私联动——精准营销》
《对公客户经理营销技能提升》
《力量时刻——理财产品营销技巧》
《投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理技巧》
《大堂制胜——银行大堂经理综合能力提升》
《小企业客户营销5步法》
《个人客户经理营销技能提升》
《银行客户经理商务礼仪》
《对公客户经理场景化营销》
《代发客群营销与维护宝典》
授课风格：
杨阳老师课程中将理论知识联系实际工作，演绎得生动易懂，擅于启发学员思考与讨论，教学互动。授课经验丰富，语言表达能力出色，授课台风得体优雅，善于课堂演练、案例讨论等教学方法，解决学员工作中遇到的实际问题，所授课程受到学员高度好评。
