企业面临痛点:
1.技术与市场脱节:随着科技迅速发展,企业发现技术团队难以有效对接市场需求,导致产品或解决方案不能精准匹配客户期望。课程通过“从技术到售前的关键转变”模块,帮助工程师理解市场意识,架设技术与商业之间的桥梁。
2.客户需求挖掘不深入:销售团队常因缺乏有效的沟通技巧和分析工具,难以准确捕捉并满足客户深层次需求。课程中的“问中求生——如何挖掘客户需求”章节,运用八步法系统教授如何深度分析和响应客户需求。
3.方案呈现缺乏说服力:技术方案的撰写与演讲技巧不足,导致客户信任度不高,影响销售转化。课程通过“妙笔生花”与“走向台前”两讲,提升售前团队的技术文案创作和演讲表现力,增强方案吸引力。
4.招投标成功率低:企业在参与项目竞标时,因不熟悉招标文件撰写规则,导致技术标和商务标得分不高。课程第五讲专门解决这一痛点,详解撰写注意事项,提高中标几率。
5.团队协作不畅:销售与售前团队合作过程中,职责不清、配合不当,影响工作效率和客户体验。“兄弟同心,其利断金”章节通过明确分工和配合模式,优化内部协同流程。
课程亮点:
系统全面:覆盖售前工作全链条,从自我定位到客户需求分析,再到方案设计与呈现,直至招标实战与团队协作,全方位提升专业能力。
实战导向:采用小组研讨、案例分享、角色扮演等多元化教学方式,结合模拟实战演练,确保学习成果可直接应用于实际工作。
个性化工具包:提供定制化的售前工具包,帮助学员根据自身特点完善个人“武器库”,提升工作效能。
深度互动:通过实战点评,即时反馈学员表现,加速技能内化过程,促进持续改进。
课程优势:
加速人才培养:快速提升售前团队的专业技能与市场敏感度,缩短人才培养周期,为企业节约成本。
增强竞争力:强化销售与售前的市场洞察力与方案呈现能力,提升客户信任与满意度,助力企业赢得更多商机。
优化内部协作:明确销售与售前的职责边界,建立高效沟通机制,形成合力,提升整体作战能力。
适应市场变化:聚焦于云大物智移等前沿技术应用,确保企业紧跟时代步伐,把握市场先机。
课程目标:
● 清晰售前工程师的职业定位及职责
● 掌握售前全套工作流程应用技巧
● 掌握售前表达的听说读写基本功
● 提高个人演讲感染力,使表达更具生动性和趣味性
● 提高方案呈现的销售能力,提升客户对销售呈现方案的信任感,确保销售的顺利进行
● 提升销售与售前的配合效率,提升销售和售前的整体战斗力
课程内容:
第一部分:售前工程师的核心定位与发展规划
1.售前角色与职责
1.1类型划分:不同售前人员的定位
1.2关键职责:售前工程师的主要任务
1.3职业路径:长期发展的策略规划
2.思维转型与市场视角
2.1工程师思维转换:优势与局限
2.2市场导向:必备的市场意识与策略
3.知识体系与工作流
3.1技术与技能矩阵
3.2战略认知与个人能力模型
3.3标准工作流程概览
4.实战准备:构建高效工具包
4.1核心装备清单
4.2战术与策略资源
4.3个人能力验证与沟通工具
4.4情感管理与引导策略
4.5实战练习:个性化工具包优化
第二部分:精准洞悉客户需求
1.客户需求深挖技巧
2.1需求词汇分析
2.2需求获取与整理
2.3全面需求排序与共识建立
2.4练习:关键词拆解与重组
2.八步需求分析法实操
2.5用户调研至需求文档
2.6综合练习:完整需求说明书制作
第三部分:技术方案撰写与呈现艺术
1.方案设计与架构
3.1结构化思考应用
3.2方案分类指导
2.撰写与构思
3.3项目概述至设备选型
3.4模拟实践:方案架构设计与优化
3.演讲与演示精通
3.5四大演讲场景应对
3.6三大演示环境操作
3.7实战演练:技术方案演讲与产品展示
第四部分:招标文件撰写策略
1.技术标撰写策略
4.1写作要点与风格调整
4.2案例分析:多样化技术标评估
2.商务标编制关键
4.3评分设计与材料选择
4.4实战练习:高效商务标撰写
第五部分:售前与销售协同作战
1.角色界定与目标统一
5.1工作内容与目标对比
5.2项目领导力分析
5.3分工表制定
2.合作模式与案例探讨
5.4七大协同场景
5.5案例分析:协作策略选择
第六部分:客户视角下的销售流程
1.客户导向流程设计
6.1业务驱动分析
6.2问题识别至方案实施
6.3供应商评估与项目执行。