本课程专注于提升销售团队的商务礼仪与沟通能力，通过理论与实践的结合，帮助销售人员塑造专业形象，掌握高效沟通技巧，提升销售业绩。课程覆盖职业形象塑造、商务礼仪、沟通策略以及销售成交技巧，旨在打造一流的销售团队。
企业面临问销售形象培训题
1. 销售人员是否常因缺乏专业形象而错失商机？
2. 是否经常在初次接触中无法给客户留下良好印象？
3. 沟通中是否未能有效挖掘客户需求？
4. 产品价值是否未能充分传达给客户？
5. 面对客户异议时，是否感到无从应对？
6. 销售过程中的礼仪细节是否被忽视，影响了合作气氛？
7. 何时促成交易，如何把握最佳成交时机？
8. 如何在竞争激烈的市场中，通过沟通建立长期客户关系？
产生问题原因
这些问题源于对商务礼仪的理解不足，沟通技巧的缺失，以及对客户需求和价值呈现策略的不熟悉。
课程如何解决
1. 塑造专业形象，提升第一印象。
2. 学习商务礼仪，改善人际交往。
3. 掌握沟通技巧，有效挖掘客户需求。
4. 学习价值呈现策略，增强产品说服力。
5. 应对客户异议，提高销售成功率。
课程亮点
1. 实战案例分析，针对性强。
2. 互动研讨，提升参与度。
3. 强调可操作性和实用性。
4. 结合SPIN与FABE策略，提升销售转化率。
课程成果
1. 学员将掌握职业形象塑造技巧，提升个人魅力。
2. 学会高效沟通策略，提高客户满意度。
3. 掌握SPIN和FABE工具，能精准挖掘和呈现客户需求。
4. 学会处理客户异议，提升销售转化率。
5. 通过商务礼仪的学习，增强企业形象。
课程大纲
1. 职业形象与商务礼仪
2. 商务交往与行为礼仪
3. 商务交谈与沟通礼仪
4. 销售沟通原则与技巧
5. 回顾与总结：商务礼仪与销售沟通技巧
