销售不怕客户说不——外呼营销基础与进阶训练，旨在帮助企业提升电话销售人员的专业素养，通过精准的客户分析和有效的沟通策略，实现从被动推销到主动服务的转变，提高销售转化率。两天课程，让你的团队掌握电话营销的艺术，增强情商沟通，应对各类客户异议，从而赢得更多业务。
企业面临问题
1. 如何理解客户需求，避免“隔靴搔痒”？
2. 如何在销售压力下保持积极心态并提供优质服务？
3. 客户拒绝背后的真实原因，如何有效处理？
4. 电话营销话术僵化，无法打动不同类型的客户？
课程如何解决
1. 通过角色转换，理解并满足客户需求。
2. 学习压力管理技巧，建立积极销售文化。
3. 个性化话术设计，针对客户心理进行沟通。
4. 分析客户性格，定制高效沟通策略。
课程亮点
1. 从客户角度出发，提供全方位服务体验。
2. 实战演练与理论教学相结合，提升销售销售职业形象培训实战能力。
3. 高情商沟通技巧，提升客户关系管理。
4. 结合案例分析，深度剖析难点并给出解决方案。
课程成果
1. 学员掌握电话营销基本技巧和高级策略。
2. 提升客户满意度和忠诚度，降低客户流失。
3. 获得个性化话术模板，实现高效成交。
4. 通过21天行动计划，持续巩固和应用所学。
课程大纲
1. 外呼营销准备：客户定位与心态调整
2. 高效沟通技巧：开场白与话术设计
3. 进阶沟通与产品推荐：需求洞察与异议化解
4. 积极成交策略：识别信号与成交技巧
5. 客户难点应对：四种客户类型沟通策略
6. 课程总结与行动计划
立即报名，让您的销售团队在竞争激烈的市场环境中脱颖而出！
