在当今竞争激烈的商业环境中，项目管理已成为企业成功的关键因素之一。然而，许多企业在项目管理中遇到诸多挑战，如项目范围不清晰、进度偏离计划、频繁“救火”以及部门间沟通困难等。您是否曾经因为这些问题而感到困惑？本课程将通过系统的项目管理培训，帮助企业建立规范的项目管理体系，掌握项目管理的核心工具和方法，从而确保项目顺利交付并提升企业的整体管理水平。
企业面临问题
1.项目范围定义不清晰：您是否经常遇到项目前期求不明确或未充分论证，导致后续过程中频繁变更的情况？
2.项目进度偏离计划：您的项目进度是否常常因各种原因而偏离计划，蕞终导致交付时间拖期？
3.项目过程忙于“救火”：风险管理不足是否让您在项目推进过程中频繁陷入“救火”的困境？
4.部门间沟通困难：不同部门的利益冲突是否影响了项目的顺利推进？
5.资源协调不力：项目资源是否总是难以合理调配，导致项目进度受阻？
6.缺乏有效的收尾机制：项目结束时，您是否觉得总结和评估不够系统，无法为未来的项目提供参考？
产生问题原因
前期规划不足：项目启动前未能进行充分的需求分析和可行性研究。
沟通机制不健全：各部门之间缺乏有效的沟通渠道和协作机制。
风险管理意识薄弱：对潜在风险的识别和应对措施不足。
团队建设滞后：项目团队成员之间的配合不够默契，影响工作效率。
流程不规范：项目管理流程缺乏标准化，导致执行过程中出现混乱。
经验积累不足：没有建立完善的经验库和知识管理系统，无法持续改进。
课程如何解决
建立系统认识：帮助学员理解项目管理的关键素，形成对项目管理知识体系的全面认识。
掌握核心工具：学习项目三维约束（进度、成本、质量）的管理方法，掌握任务分解、进度规划、成本规划等工具与技术。
强化风险管理：建立项目风险管理机制，学会提前识别和应对潜在风险。
优化沟通机制：打造高绩效团队，学习有效沟通方式，解决部门间的沟通障碍。
规范收尾流程：学习项目收尾的方式，总结组织过程资产，优化未来项目管理流程。
课程亮点
全面覆盖项目管理五大过程组：从启动到收尾，涵盖项目管理的全过程。
深入讲解十大知识领域：整合管理、范围管理、进度管理、成本管理等，确保学员掌握全方位的项目管理技能。
实战案例分析：通过实际项目复盘，帮助学员更好地理解和应用所学知识。
互动式教学：采用案例研讨、分组教学、互动问答等方式，增强学员的参与感和学习效果。
实用工具和技术：提供多种实用工具和技术，如WBS工作任务分解、挣值管理（EMV）、PDCA循环等，助力学员高效解决问题。
课程成果
学员能够熟练掌握项目管理的关键素，建立系统的项目管理知识体系。
掌握项目三维约束（进度、成本、质量）的管理方法，具备制定详细项目计划的能力。
熟练运用项目管理工具和技术，如WBS、挣值管理、PDCA循环等，提高项目执行效率。
建立完善的项目风险管理机制，学会提前识别和应对潜在风险。
提升团队沟通和协作能力，打造高效的项目团队。
掌握项目收尾的方法，能够系统地总结和评估项目，为未来的项目提供宝贵经验。
课程大纲
地一讲：揭开面纱——项目管理体系
1.项目管理的5大过程组
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
案例+练习：三个项目的复盘分析
2.项目管理的10大关爱员工培训知识领域
整合管理
范围管理
进度管理
成本管理
质量管理
资源管理
沟通管理
风险管理
采购管理
相关方管理
案例：“三头六臂”的项目经理——项目经理的职责
第二讲：千里始足下——项目的启动
1.制定项目章程
项目目标的确认
制定项目章程
准备工作：商业文件、协议、事业环境因素、组织过程资产
工具与技术：专家判断、数据收集、团队技能、会议
交付物：项目章程、假设日志
干系人识别：价值链分析
项目启动会议
2.项目计划制定
分解项目的任务工具：SMART原则
项目范围计划讨论
为什么进行项目范围管理？
项目范围的三个层次
WBS工作任务分解
项目时间计划（四招）
类比估算、参数估算、三点估算、自下而上估算
项目资源计划（三步）
内容、综合分析、汇总整理
项目费用计划
挣值管理（EMV）与挣得进度（ES）
第三讲：运筹制胜——项目过程管理
1.项目团队管理
团队发展的五个阶段
建设团队的工具与技术
集中办公、虚拟团队、沟通技术、人机关系与团队技能、认可与奖励
沟通管理
常见的项目沟通问题及解决方案
沟通机制与技巧
2.项目质量管理
项目质量管理过程
质量计划、质量保证、质量控制
PDCA循环：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理）
3.项目控制管理
项目风险管理
风险管理的过程：企业管理课程识别、评估、减轻
风险识别的方法：项目文档审阅、参考对照表、假定条件分析、图形化技术
定性与定量风险分析
项目变更管理
变更来源与处理步骤
变更管理的工具与方法
第四讲：稳操胜券——项目收尾
1.项目收尾
阶段定义与工作内容
记录结果、取得验收、记录经验教训、评估绩效、项目善后
2.工作验收与考核
工作范围验收注意事项
项目考核内容：目标性考评与导向性考评
3.总结
总结的内容：经验库、风险库、质量数据库、时间/资源数据库、成本数据库
总结的措施：项目总结、项目管理交流会、项目评审
4.实战演练
根据公司现有项目，按照项目管理的过程进行演练
