门店销售是企业与客户之间的桥梁，但如何让这座桥更加稳固、高效？通过系统化的培训，销售人员可以掌握实战技巧，调整心态，提升服务意识，最终实现业绩的稳步增长。那么，您的团队是否已经具备了这样的能力？
企业面临问题
1. 您的企业是否遇到过销售人员自信心不足的问题？
2. 您是否发现新人流动性过大，难以培养稳定的销售团队？
3. 您的团队是否缺乏工作激情，主动性较差？
4. 销售人员的服务意识是否不够强，无法真诚对待客户？
5. 您的团队专业技能是否限制了销售业绩的提升？
产生问题原因
1. 缺乏科学的培训体系，导致新员工成长缓慢。
2. 团队心态未被有效引导，影响整体士气。
3. 服务意识薄弱，可能源于对客户需求理解不足。
4. 实战经验不足，导致面对复杂场景时无从下手。
5. 技巧和工具匮乏，难以应对客户异议或挖掘潜在需求。
课程如何解决
1. 提供实战案例分析，帮助学员快速掌握核心技能。
2. 通过情景模拟，增强学员的实际操作能力。
3. 引入互动式教学，激发学员的学习兴趣与参与感。
4. 培养正确的职业观念，塑造积极的工作态度。
5. 分享专业工具和方法论，提高解决问题的能力。
课程成果
1. 学员将掌握至少6种接近客户的实用方法。
2. 能够熟练运用SPIN问询模式挖掘客户需求。
3. 掌握FABEEC等8种产品介绍工具，显著提升说服力。
4. 熟悉处理客户异议的LPISM模型，提高成交率。
5. 学会识别客户购买信号，抓住成交机会。
课程大纲
一、认识自己：门店销售的职业素养
销售的本质是什么？技术还是艺术？
优秀销售人员应具备哪些关键素质？
如何重塑自信，克服害怕拒绝的心理障碍？
二、走近客户：建立信任的艺术
客户为什么选择你？
6大方法赢得客户信任，你会用几个？
不同性格类型的客户，该如何沟通？
三、洞察需求：挖掘客户需求的秘密武器
需求冰山模型：显性与隐含需求的区别在哪里？
SPIN问询模式：如何一步步引导客户说出真实想法？
四、打动客户：产品介绍的黄金法则
FABEEC模型：把产品的特点转化为客户的利益。
AIDA销售术：如何吸引注意并激发行动？
五、化解异议：搞定客户的最后一道防线
LPISM工具：聆听、暂停、探寻、建议、共识的步骤解析。
如何发现客户的语言与非语言购买信号？
六、促成交易：让客户心甘情愿买单
8大绝招高效成单，你知道几个？
双赢成交的关键是什么？
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