课程背景：
通用电器公司CEO杰克·韦尔奇曾说：我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对领导者而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。
的确，就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导者。
课程收益：
● 觉察：认知自我，探索自己的思想和行为模式，提升对自己的洞察和理解。高情商的领导者能够通过自我认知对自己的思想和行为进行控制和调节，使自己形成完整的个性。同时也能识别他人的动机和反应，从而协调自己与他人的关系；
● 沟通：组织若想创建更佳绩效，就要求成员具备卓越的沟通能力，高情商的领导者掌握着一套强大的互动沟通技巧，能够高效地与同事和客户进行沟通，并且在沟通中建立信任、强化合作关系和达成期望的结果；
课程时间：1-2天，6小时/天
授课对象：企业中高层领导
课程方式：知识讲解、案例解说、工具运用
工具模型：
觉察工具下级成熟度模型，自我的四种领导风格
沟通工具区分、倾听、提问、反馈
第一讲：觉察
一、觉察下级的成熟度
1. 员工成熟度模型
2. 深入分析员工的工作能力和工作意愿
3. 员工成熟度的四个阶段
4. 不同阶段员工的判定方法
二、觉察自我的领导风格
1. 常用的指导行为和支持行为
2. 四种领导风格
3. 上级领导风格与下级成熟度的关系
4. 授权不足与授权过度
第二讲：沟通
一、敏锐区分
1. 沟通的过程就是不断区分的过程
1）区分事实与观点
2）区分目标与问题
3）区分行为与动机
二、深度倾听
1. 克服倾听的障碍
2. 肢体语言的重要性
3. 复述与归纳技巧
4. 同理与共情技巧
三、有力提问
1. 提问的立场：批判性与启发性
2. 提问的方向：带领与探索
3. 教练型领导的五类问题
4. 聚焦目标正向思考
四、高效反馈
1. 反馈的目的
2. 高效反馈的五个原则
3. 正面与改善型反馈的步骤
4. 乔哈里窗口与自我披露
秦浩洋老师
16年世界500强管理实战经验
中央电视台特约嘉宾
凤凰卫视凤凰大讲堂特约嘉宾
英国克兰菲尔德大学MBA
美国波士顿大学全球商业研究中心高级研究员
曾任：北京邮电大学国家重点实验室 | 863项目成员
曾任：法国阿尔卡特公司移动应用事业部 | 市场经理
曾任：美国朗讯科技移动应用事业部 | 市场总监
著有书籍：《向上管理-做高效能下属》
数十家知名企业战略咨询及管理顾问
清华大学、北京大学、中国人民大学、南开大学、山东大学等十几所知名高校特邀讲师
主讲课程：
《MTP综合管理技能提升》
《情境领导力》
《教练型领导力》
《向上管理——成为企业骨干》
《管理技能与领导力提升》
《管理心理学——洞察人心，提升管理技能》
《情商领导力——提高情商，发展领导力》
《职场360度高效沟通》
授课特色：
俗话说：商场如战场，秦老师的课程为我们打好每一场战斗提供了三大法宝：实力、实战、实用，这就是老师的授课态度。
▲ 非常清晰的逻辑和课程结构，使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
▲ 各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
▲ 大量的实战案例为学员提供演练的机会。
