课程背景:
"兵熊熊一个,将熊熊一窝",这句话充分说明了领导者对于企业的生存与发展的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一;领导是识人用人、判断方向、有效激励、引领团队成员战胜困难、实现目标的过程;领导强则团队强,领导弱则团队弱。
在当前市场环境剧烈变化的VUCA时代,不确定性导致的焦虑和迷茫,将影响每个企业团队的稳定性和士气,这就比以往更需要强大的领导力,以高瞻远瞩,凝心聚力,激发斗志!
然而中国企业管理者中的绝大多数,既没有经过成熟规范企业的洗礼,也没有在商学院的系统学习经历,基本上是依靠“摸着石头过河”的方式,伴随着企业的发展而成长进步,所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此,要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战,就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”,从传统管理向现代领导的逐步转变。
那么,管理者如何修炼领导力,带领团队面对越来越严酷的竞争环境,奋力向前?本课程将分享领导力的六项修炼,助力你成为优秀的管理者。
课程收益:
● 了解领导力的“四力”,它的来源,以及如何提升;
● 了解四类领导风格的利弊,并塑造适合本团队的领导风格;
● 学会针对不同的人采用不同的领导方法;
● 提升自己的自我认知、自我控制、自我激励、洞察他人和人际关系能力;修炼高情商,改善人际情感交流,促进关系和谐,提升领导效果;
● 掌握激励员工的方法,点燃员工的热情,变“要我干”为“我要干”;
● 通过授权及培育让自己忙得有价值,让下属更有担当,更快成长;
● 掌握会议管理的最有效方法,提升团队效率。
课程方式:
■ 讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
■ 实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
■ 大量的案例,视频,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程对象:各级管理人员
课程时长:2天,6小时/天
领导力第一项修炼:提升领导力的“四力”
一、领导与管理有什么区别?
视频分享:领导VS管理的效度
二、管理是一门技术,领导是一门艺术
名言:德鲁克:领导力,就是让人发自内心追随的能力
经典互动:假设我是董事长
三、做好角色转换:如何从控制走向引领?
案例:一个行尊
1. 权力影响力VS非权力影响力
点评:多一点引领,少一点控制
2. 对管理者的满意度调查问卷(20个问题)
四、作为团队领导者,最需要的“四力”
1. 魄力(人物举例)
2. 感召力(人物举例)
3. 前瞻力(人物举例)
4. 决策力(人物举例)
解读:应对VUCA时代的四个关键词
五、如何成为员工心目中的优秀领导
解读:领导者的能量对团队的影响
六、如何赢取人心?
1. 关心爱护下属
2. 把功劳给下属
3. 容人之短
4. 经典案例分析
第一项修炼的意义:帮助各级管理者了解到领导与管理的不同:管理是推力,领导是吸力;管理是运用权力,管控他人,确保正确地做事;而领导是修炼自己,获得追随,并确保做正确的事;管理者应致力于对自身的人格魅力、影响力、决策力的修炼,提升领导力。
领导力第二项修炼:提升“领导情商”
一、认知情商
1. 调动情绪就可以调动一切
2. 解读情商
3. 为什么说“情商决定命运”
4. 情商的五要素:自知、自控、自励、同理心、人际技能
5. 情绪识别模式:自己的情绪地图
二、管理自我情绪
1. 处理负面情绪
2. 棉花糖实验
3. 常见处理情绪的误区
三、激发积极情绪
1. 吸引力法则
2. 重塑积极心态
3. 积极的情绪
四、识别他人的情绪
1. 认识他人情绪(辨识肢体语言,微表情)
2. 善于捕捉“弦外之音”
五、高情商人际关系管理
1. 先处理心情,再处理事情
解读:高情商人际关系管理的七字真言
解读:提升情商的七个关键词
列举:人性十二条
提问:如何与对方深度交流与共鸣
第二项修炼的意义:掌握若干心理学要点,建立起积极向上的价值观,释放出强劲的正能量来影响团队;同时,提升管理者必须具备的觉察力、自控力、自我激励能力和情绪管理能力;修炼高情商,改善人际情感交流,促进关系和谐,提升管理效果;
领导力第三项修炼:激励团队,激发潜能
一、激励理论简介及其思考
1. 激励,就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程
2. 激励得当,一个人可以顶N个人
3. 西方激励理论十项
视频分享
二、激励方式的十种分类(详解其中三种)
1. 目标激励(四要素)
案例分析:对小张的激励
2. 榜样激励
举例:某部门的文化
3. 认可激励
一个老总的发言
案例:士为知己者死
——激励的方式可以很灵活、很创新
三、激励的误区及纠正
1. 每个人的需求点都一样
一个例子:某公司的离职调查
需求层次论:双因素理论
2. 唯物质或唯精神
分析:XY理论的选择
3. 激励不包括处罚
问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?有哪些负激励措施?
4. 激励适用于任何阶段
图解:动力性变化曲线
5. 论资排辈
关键:公平理论
6. 激励适用于任何人
分析:按激励类型,员工可分为三类
问题:如何对付第三类?
四、激励的侧重点
提问:激励新人、老人、整个团队,各有什么侧重点?
五、经典案例分享
提问:如何做到让员工自动自发、满怀激情?
第三项修炼的意义:帮助各级管理者掌握最有效的激励方法,发掘潜能,显著提升团队成员的工作积极性和绩效。
领导力第四项修炼:有效授权与培育部属
一、有效授权
1. 授权的艺术
1)有关授权的辩论
2)授权对个人的三大好处
3)对组织的六大好处
4)对部属的六大好处
2. 授权的原则和影响授权的权变因素
1)授权的四个步骤
2)授权后的控制技巧
3)授权应注意的若干问题
4)避免走入授权的误区:不能成为甩手掌柜
二、培育部属
1. 如何掌握部属的技能水准
1)从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件
2)实施技能盘点
3)拟定部属培育计划
2. 运用教练技术
举例:无能的部属?
1)育人先育心
2)直接上司是员工的最佳“教练”
3)教练技术属于辅导还是培训?
目标:使员工潜能最大化
3. 做好部属的职业发展规划
1)与部属深度剖析:1.想做什么+2.能做什么+3.该做什么;
2)确定13510目标;
3)拟定【学习成长地图】,评估标准;
4)交上一级及人事负责人审阅,面谈签批,存档备案;
5)按规划严格实施。
第四项修炼的意义:帮助各级管理者找出自己在授权方面有哪些改进的余地,以及如何有效培育部属,运用一些行之有效的理念、工具和方法,提升管理效能。
领导力第五项修炼:塑造合适的领导风格
1. 追本溯源,回归自我—了解性格分类
测评:性格自评表
2. 知己知彼,扬长避短—四类性格的特点
视频分享;判断题
3. 活学活用,学以致用——关键行为判断法
常见的误判及原因分析
练习:看图识人
4. 管理者的领导风格塑造
1)四种领导风格的利弊分析(各四项)
2)什么样的搭配最不合拍,最容易冲突?
3)因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想
4)四种领导风格需要进行怎么样的修炼?
5. 选对“钥匙”——对四类性格下属的管理方式
小组讨论:对四类下属,应分别采用怎么样的管理方式?
讲师点评:如何管理四类下属(各六项)
练习:情景模拟
第五项修炼的意义:引导各级管理者树立因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想,根据现实情况塑造最适合团队成员的领导风格,大幅提升管理效能。
领导力第六项修炼:高效会议与决策艺术
一、会议的意义
——它是无法替代的沟通方式
二、企业会议的通病(一0项)
勾选:我们企业有哪些?
讨论:哪些可以减少
三、会议为什么低效?
1. 七大原因
视频分享
四、会议管理的8个要点
1. 尽可能地减少会议及参加人员
1)会前三问
2)有什么方式可代替现场会议?
3)选择参会人应遵循什么原则?
2. 不开无准备的会议
1)会议前要准备什么;应如何发通知?
3. 避免冗长、散漫、拖沓
案例:某公司的会议挂板、会议成本管理
讨论会议文化:这三个问题如何处理?
4. 按轻重缓急来解决问题
1)二八法则与四象限的运用
5. 鼓励思想冲突,制止感情冲突
1)一个称职的会议主持人,应做到的四点
6. 杜绝一言堂
案例:闭门造车的教训
1)特尔菲法
2)避免“团队智障”
7. 会议决议遵循SMART原则
提问:这三份通知是否符合SMART原则?
8. 设立会后追踪系统
分享:会议决议追踪的要点
五、会议可运用的有效决策模型与工具
1. 善用“三元思维法”
问题分析:本单位是否应发展人工智能
解读:一元思维,二元思维,三元思维
练习题(对应授课企业选择题目)
2. 善用“权重SWOT分析法”
问题分析:本单位是否应发展新的业务品类
问题:什么是权重SWOT?
练习题(对应授课企业选择题目)
3. 善用“Why-Why分析法”
案例说明:找出开会迟到的原因
4. 善用六顶思考帽讨论法
结合本企业的现存问题进行练习
六、决策时要注意四类偏差
1. 假同感偏差
2. 接触面偏差
3. 局内人偏差
4. 情绪导向偏差
七、找到决策“快、准、稳”平衡点
分享:决策“快准稳”的六个要点
第六项修炼的意义:帮助各级管理者掌握行之有效的高效会议与决策艺术的工具和方法,大幅度提升会议效率和企业管理效能。
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)
林广亮老师
北京大学总裁班特聘讲师
中山大学|暨南大学常年特聘讲师
中国最佳团队管理讲师荣誉称号
中国执行力十强讲师荣誉称号
PTT国际职业培训师
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
曾任:广东富商投资公司丨副总裁
曾任:广州一呼百应网丨副总经理
曾任:创佳地产丨副总经理、顾问
曾任:天英管理学院丨院长
曾任:摩根士丹利投资银行丨高级经理人
擅长领域:MTP、高绩效团队、领导力、执行力、目标管理、沟通艺术等
主讲课程:
管理升级三阶段+MTP课程
01-管理升级第一阶段:
《渐行渐强——管理者的角色认知与格局提升》(版权课)
《无坎不越——对上、对下、对外、跨部门沟通艺术》(版权课)
《绩效倍增——时间管理与效率提升》(版权课)
02-管理升级第二阶段:
《红海突围——高绩效团队建设与管理》(版权课)
《核心优势——九段执行力》(版权课)
《百分百实现——目标管理与计划达成》(版权课)
03-管理升级第三阶段:
《出类拔萃——领导力修炼》(版权课)
《快准稳——问题分析解决与科学决策》(版权课)
《成人达己-管理教练技术与部属培育》(版权课)
04-通用管理核心课程:
《MTP中高层管理技能提升》(日产训版权课优化版)
授课风格:
1、趣味性强:拒绝枯燥乏味的理论教学,寓教于乐,每门课程皆有5~10个案例分析研讨,3~5项模拟练习,3~5个视频分享,以及大量的提问、小组讨论环节,使学员在轻松愉快中学习,获得最佳的学习效果。
2、实用性强:以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业设计针对性的内容,让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合;深入浅出,易懂易用,深受学员好评。
3、互动性强:以交流、互动促使学员积极参与,集中精神,认真学习。
4、创新性强:观点与角度新颖,冲击力强,予人启发,引人深思。