课程背景:
对于每日如履薄冰的管理者而言,应该如何处理各种层出不穷的问题?如何才能以最科学、有效、快捷的方式做出正确的决策?
一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域的领导层及职能部门不断面临的种种困扰,本课程将提供高效的思维技巧与决策工具,帮助管理者找出问题的症结并进行“快、准、稳”的科学决策。
课程收益:
● 掌握多种科学、先进、有效的决策方法和工具。
● 准确分析并轻松解决企业经营中、管理中、个人工作中的各种难题。
课程方式:
■ 讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
■ 实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
■ 大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程对象:各级管理人员
课程时间:2天,6小时/天
第一讲:企业生死存亡的关键:决策力
一、决策力有多重要
管理者的决策力决定了企业的命运
案例:BATJ的决策失误
曾国藩:天下古今之才人,皆以一傲字致败
点评:大企业决策失误还能止血,中小企业一次决策失误就可能死掉了
二、决策的类型(人人都要决策)
高层:战略决策,经营决策,管理决策
中层:管理决策,工作决策
基层:工作决策
请各小组写出几个目前遇到的有难度的决策,课中或课后分析解答
第二讲:科学决策的八个利器
一、善用“三元思维法”
问题分析:本单位是否应发展人工智能
解读:一元思维,二元思维,三元思维
练习题(对应授课企业选择题目)
二、善用“权重SWOT分析法”
问题分析:本单位是否应发展新的业务品类
1. 优势+机会 (SO)策略
2. 劣势+机会 (WO)策略
3. 优势+威胁 (ST)策略
4. 劣势+威胁 (WT)策略
问题:什么是权重SWOT?
练习题(对应授课企业选择题目)
三、善用“6三二一累计法”
问题分析:一个重要人物的选择
练习题(对应授课企业选择题目)
四、善用“AWO分析法”
1. 能力(Ability)分析
2. 意愿(Wish)分析
3. 时机(Opportunity)分析
练习题(对应授课企业选择题目)
五、善用“PPO分析法”
1. 收益(Profit)分析
2. 代价(Price)分析
3. 时机(Opportunity)分析
注意:不仅时机,收益和代价也是动态的
练习题(对应授课企业选择题目)
六、善用“Why-Why分析法”
案例说明:找出开会迟到的原因
七、善用“系统图法”
1. 树状图
2. 思维导图
3. 鱼骨图
案例说明:如何提高效率
八、善用“权重对比法”
权重分的来源:你对其重要性或价值的主观判定(存在个体差异)
结合本企业的现存问题进行练习
第三讲:科学决策过程
一、了解真相和全貌
案例分析:正确界定问题
1. 找对原因,用对方法
2. 去伪存真,不被误导
3. 不要以讹传讹(要有独立、理性的思考判断)
4. 不要轻信市场调查(要从人性的角度看问题)
5. 不要误入信息陷阱(要判断对方的本位思维)
练习题(对应授课企业选择题目)
二、决策时要注意四类偏差
1. 假同感偏差
2. 接触面偏差
3. 局内人偏差
4. 情绪导向偏差
学员分享:我经历过的偏差
三、注意三种影响决策的障碍
1. 路径依赖
2. 沉没成本
3. 团队智障
案例分享:一个离谱的会议决议
四、找到“快、准、稳”平衡点
分享:决策“快准稳” 的六个要点
五、会议中的科学决策
1. 不开无准备的会议(会议前要准备什么)
2. 按轻重缓急来解决问题——确保有足够时间讨论重要问题
3. 鼓励思想冲突,制止感情冲突
重要原则:对事不对人
4. 杜绝一言堂
案例:一个错误的决策
5. 特尔菲法
案例:小猫毁掉司令部
分析:“专家会议法”容易出现什么缺点?
点评:“特尔菲法”是什么?两种决策方式各适合哪个决策阶段?
六、六顶思考帽讨论法
结合本企业的现存问题进行练习
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)
林广亮老师
北京大学总裁班特聘讲师
中山大学|暨南大学常年特聘讲师
中国最佳团队管理讲师荣誉称号
中国执行力十强讲师荣誉称号
PTT国际职业培训师
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
曾任:广东富商投资公司丨副总裁
曾任:广州一呼百应网丨副总经理
曾任:创佳地产丨副总经理、顾问
曾任:天英管理学院丨院长
曾任:摩根士丹利投资银行丨高级经理人
擅长领域:MTP、高绩效团队、领导力、执行力、目标管理、沟通艺术等
主讲课程:
管理升级三阶段+MTP课程
01-管理升级第一阶段:
《渐行渐强——管理者的角色认知与格局提升》(版权课)
《无坎不越——对上、对下、对外、跨部门沟通艺术》(版权课)
《绩效倍增——时间管理与效率提升》(版权课)
02-管理升级第二阶段:
《红海突围——高绩效团队建设与管理》(版权课)
《核心优势——九段执行力》(版权课)
《百分百实现——目标管理与计划达成》(版权课)
03-管理升级第三阶段:
《出类拔萃——领导力修炼》(版权课)
《快准稳——问题分析解决与科学决策》(版权课)
《成人达己-管理教练技术与部属培育》(版权课)
04-通用管理核心课程:
《MTP中高层管理技能提升》(日产训版权课优化版)
授课风格:
1、趣味性强:拒绝枯燥乏味的理论教学,寓教于乐,每门课程皆有5~10个案例分析研讨,3~5项模拟练习,3~5个视频分享,以及大量的提问、小组讨论环节,使学员在轻松愉快中学习,获得最佳的学习效果。
2、实用性强:以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业设计针对性的内容,让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合;深入浅出,易懂易用,深受学员好评。
3、互动性强:以交流、互动促使学员积极参与,集中精神,认真学习。
4、创新性强:观点与角度新颖,冲击力强,予人启发,引人深思。