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职场礼仪课程:新员工职业素养与商务礼仪

课程栏目:人力资源 时间:2024-05-28 13:44:55 浏览:

企业难题直击:新血液≠新动力?新员工融入难、效率低?你的团队是否也面临这些挑战?面对职场新鲜人“水土不服”,不仅影响团队协作,更拖慢项目进度。缺乏职业素养与不懂职场礼仪,往往是症结所在。


课程高光时刻:

心态重塑:从校园到职场,心态大不同!我们用真实案例剖析,如何从“学生模式”切换到“职场模式”,让新员工快速融入,焕发职业新生!

形象打造:第一印象值千金!专业的仪容仪表指导,确保你的团队成员在任何场合下都能自信满满,展现最佳职业形象。

礼仪全攻略:职场如战场,礼仪是盔甲!从办公室日常到商务宴请,细致入微的礼仪教学,让你的团队在每一个细节中彰显专业。

沟通艺术:沟通不畅?效率大打折扣!我们教授高效沟通技巧,无论是向上汇报还是团队协作,都能畅通无阻,提升整体执行力。


内容提要:

问题直击:从具体案例出发,揭示新员工常犯错误,为何这些问题阻碍了企业的发展。

解决方案:四大维度深入浅出,系统化提升新员工职业素养,确保学以致用。

实践见证:通过模拟演练、小组讨论,让理论落地,看得到的成长变化。


课程收益:

● 认知学生心态与职业心态的区别适时调整心态;

● 认知职业素养对职业发展的重要作用;

● 认知职业化精神与职业化能力的具体表现;

● 掌握新入职员工在企业中的做事心态和方式;

● 掌握职场形象礼仪/办公接待礼仪/沟通礼仪细节规范。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:初入职场人士

课程方式:理论讲述、案例分析、小组讨论、视频分享、模拟演练


课程内容:

第一讲:职业素养基础(1-5)

1.转变关键:学生到职业人的心态与环境差异。

2.成功公式:人品+性格+态度+学识。

3.案例分析:失败与成功的职业化素养对比。

4.必备精神:敬业、责任、专业、协作。

5.能力培养:管理、思维、社交、沟通、执行、学习。

第二讲:职业形象塑造(6-10)

6.形象重要性:职场第一印象影响。

7.形象标准:仪容整洁、举止优雅、着装得体。

8.规范细节:从头到脚的仪态指导。

9.着装指南:男女正装规范与实操演练。

10.展现风范:体现职场人士的精气神。

第三讲:职场礼仪实践(11-15)

11.礼仪价值:职场成功的关键。

12.日常礼仪:办公环境与行为准则。

13.接待礼仪:称呼、握手、名片交换。

14.电话礼仪:正确使用办公电话。

15.商务礼仪:座次、用餐的文化与实践。

第四讲:高效沟通技巧(16-20)

16.沟通连接:团队合作与效率提升。

17.沟通原理:变量、参与、信息准确。

18.有效沟通:心态调整、氛围营造、信息交流。

19.倾听艺术:主动倾听的重要性与实践。

20.沟通策略:针对不同对象的技巧及中西式差异。

职业生涯展望(21-24)

21.认知阶段:职场初期的直观体验。

22.反思阶段:深度理解职场规则。

23.融合阶段:内化职业素养,灵活应用。

24.未来发展:持续成长,预见更好自己。


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