企业面临痛点:
1.销售团队士气低落,执行力不强:在高度竞争的市场环境中,持续的业绩压力可能导致销售团队士气受挫,影响团队的整体表现。课程通过打造“狼性团队”心态训练,激发团队斗志,强化积极思维与执行思维,帮助团队成员重拾信心和动力。
2.客户沟通技巧不足,难以建立信任:销售过程中,快速建立客户信任是关键。若销售顾问无法有效沟通,容易引起客户反感。课程聚焦于专业沟通技巧,包括观察、聆听、表达等方面的训练,以及如何科学地建立客户信赖,从而提升销售的专业形象和客户信任度。
3.应对客户异议能力弱,转化率低:面对客户异议时,销售团队常常不知所措,导致潜在客户流失。课程深入剖析客户心理,教授解决客户抗拒点的策略,通过模拟实战训练,提高销售人员的问题处理能力,促进交易达成。
4.营销思路陈旧,业绩增长停滞:市场环境不断变化,传统销售策略可能不再适用。课程引导学员突破固有营销观念,创新销售思路,结合新时代销售工具和线上线下融合策略,提升客户体验,促进业绩增长。
课程亮点:
1.实战导向的系统训练:课程不仅理论讲解,更侧重实战模拟、案例分析和小组讨论,确保学习成果能直接转化为实际工作中的业绩提升。
2.全面心态与技能重塑:从销售心态调整到具体销售技巧,全方位提升销售人员综合素质,包括建立客户信赖、塑造产品价值、有效促成等关键环节。
3.新时代销售工具应用:结合公域与私域营销策略,教授如何利用现代数字化工具高效开发客户、服务客户,适应市场趋势,提升销售效率。
4.定制化解决方案:课程内容紧密围绕企业实际销售中遇到的问题,提供针对性强、可操作性强的营销体系构建方案,确保学以致用。
课程优势:
-业绩驱动:直接针对企业业绩提升需求,通过实战技能训练,助力企业突破业绩瓶颈。
-系统化提升:覆盖销售心态、技能、流程至实战模拟的全链条培训,确保全面提升销售团队效能。
-实战经验分享:由资深培训讲师主导,结合大量真实案例分析,传授实战中的宝贵经验。
-紧跟时代脉搏:融入最新销售技术和工具教学,帮助企业在数字化转型中保持竞争力。
-个性化定制:根据参训企业具体情况,课程内容可灵活调整,确保培训高度相关性和实效性。
课程收益:
● 打造狼性团队、激发团队斗志;
● 突破营销观念,创新营销思路;
● 了解产品优势,加强客户体验;
● 梳理客户买点,提升客户感受;
● 掌控客户心理;懂得销售技巧;
● 建立营销体系,完善销售流程;
● 解决营销难题,提升营销业绩;
● 客户科学分类,实战模拟训练。
课程内容:
第一讲:销售心态与认知重塑
1.精英心态三大支柱
(1.1)积极思维:狼性、危机意识、正能量。
(1.2)执行思维:欲望驱动、付出精神、持久力。
(1.3)结果导向:目标清晰、勇于创新、成果产出。
2.客户偏好画像
职业形象、专业服务、客户关怀。
探讨:业绩不佳的深层原因。
3.营销精英必备条件
(3.1)四信:公司、产品、客户、自我。
4.基础技能五要素
(4.1)观察:正确视角。
(4.2)聆听:科学方法。
(4.3)表达:衡量准则。
(4.4)微笑:正确认知。
(4.5)行动:有效策略。
5.销售与推销的本质差异
定义、目的、自我推销优先。
第二讲:销售流程与实战技巧
1.销售流程概要
准备、情绪调整、信任构建至售后转介绍。
2.技能深化
信赖构建
(2.1.1)条件:动机、专业、资源。
(2.1.2)进程:无关联→互惠→信任。
(2.1.3)注意点:障碍识别与策略。
价值塑造
(2.2.1)需求对接:卖点转买点。
(2.2.2)感受营造:客户体验为核心。
抗拒点管理
(2.3.1)类型识别:价格、品质、服务。
(2.3.2)解决策略:聆听、应对公式。
促成技巧
(2.4.1)成交条件与障碍分析。
(2.4.2)策略实施:对比、保证、引导。
转介绍机制
(2.5)信任、利益、便利性、安全性考量。
第三讲:实战与营销策略
1.销售技巧模拟
(3.1)客户分类:空白、模糊、明确需求。
(3.2)应对策略:现状分析、标准建立、标准匹配。
实战模拟:现场应用与反馈。
2.线上线下融合营销
工具与平台
(3.2.1)公域开发与私域运用。
实践策略
(3.2.2)客户精准定位与获客策略。
(3.2.3)KA客户服务与转化复购路径。
实施场景:私聊、朋友圈、社群、直播应用。