在一个企业中，团队的高效运作是成功的关键。但你是否曾见过一个团队因为缺乏明确的方向而陷入混乱？或者因为沟通不畅而导致效率低下？本课程《高绩效团队建设与管理》将通过实际案例、互动练习和深入研讨，帮助企业各级管理者解决这些棘手问题。参与者不仅能够理解团队的本质，还能掌握如何避开团队建设的误区，提升团队的四个核心能力，并蕞终实现卓越的团队绩效。
企业面临问题
1.您的企业是否有团队方向不明的问题，导致成员各自为政？
2.是否存在目标不清的情况，使得团队在工作中迷失方向？
3.管理层是否有时会因指令不一而造成团队内部混乱？
4.团队激励措施是否流于形式，无法真正激发员工的积极性？
5.是否缺乏有效的沟通机制，导致信息传递不畅？
6.团队文化是否薄弱，难以凝聚人心？
产生问题原因
这些问题往往源于管理层对团队建设的认知不足，缺乏系统的培训和指导。许多企业在团队建设上忽视了团队精神的培养，没有建立清晰的目标体系，也没有形成有效的沟通和激励机制。此外，团队文化的缺失也使得成员之间缺乏共同的价值观和使命感。
课程如何解决
通过参加本课程，企业管理者可以：
深入理解团队的本质和团队精神的核心价值。
学习如何避开团队建设中的常见误区，确保团队有明确的方向和目标。
掌握团队建设的四个关键素（领导、目标、成员、绩效），并学会如何有效提升这些素。
了解如何建立积极向上的团队文化，增强团队凝聚力。
提升沟通、工作分配、部属培养和员工激励四大核心能力，从而提高团队的整体绩效。
课程亮点
系统性：涵盖团队建设的各个方面，从认知到实践，全面覆盖。
实战性：通过大量真实案例分析和实操演练，确保理论与实践相结合。
互动性：采用小组研讨、角色扮演等多种互动形式，增强学员参与感。
针对性：针对企业管理者的具体需求，提供个性化的解决方案。
创新性：引入蕞新的管理理念和技术工具，帮助团队不断创新。
课程成果
完成课程后，参与者将能够：
准确理解团队的概念及其重性，掌握团队精神的核心内容。
辨别团队建设中的常见误区，并提出有效的改进措施。
掌握团队建设四个素的具体提升方法，包括领导力、目标设定、成员管理和绩效考核。
提升团队沟通技巧，确保信息传递顺畅。
学会合理分配工作任务，使部属具备更强的责任意识。
掌握培养合格部属的方法，提高员工的工作能力和效率。
掌握多种激励手段，激发员工的工作积极性，提升整体业绩。
课程大纲
地一部分：团队建设的四个认知
1.团队基本认知
何谓团队：不同背景、个性、专长和经验的成员组成。
团队精神：大局意识、协作思维和服务精神。
案例分析：优修的团队案例探讨。
2.团队建设误区
方向误区：无使命、目标不清、价值不明。
管理误区：无原则、指令不一、角色错位。
激励误区：组织不力、任人为亲、赏罚不当。
实操练习：团队建设误区识别与应对。
3.团队的四素
团队领导：品德高、能力强、善管理。
团队目标：目标制订、分解与执行。
团队成员：不同类型成员的管理方式。
团队绩效：绩效考评、考核与管理。
案例分析：优修团队的绩效面谈。
4.团队文化建立
团队发展阶段：形成、锤炼、规范与运作阶段。
团队文化形成：领导影响、成员选择与文化塑造。
案例分析：卓越团队的故事。
第二部分：团队建设的四个能力
1.有效沟通能力
深度倾听项目管理培训：倾听、翻译、思考与回应。
有效表达：观察与评判的区别，积极性与建设性反馈。
引导沟通：聚焦、换因、假设与策划。
实操演练：沟通技巧的应用。
2.工作分配能力
职责确定：命令系统的统一，管理上级的位一，工作内容的同一。
职责意识：接纳职责，主办人意识，职责期待。
工作指派：开门见山，开诚布公，开心接受，开始关注。
案例分析：紧急任务的处理。
3.部属培养能力
工作知识指导：概念知行合一，实践与经验。
工作技能指导：内容、关系、改善与安全辅导。
工作纠错指导：及时、共识、事实、对事、点、善后与鼓励。
实操演练：工作技能辅导计划。
4.员工激励能力
人的行动：道具层面、态度层面与认知层面。
人的需求：马斯洛需求层次模型。
激励方法：告知情况、提供反馈、给予认可、倾听建议、鼓励参与与授权。
案例分析：激励的实际应用。
第三部分：团队建设的四个结果
1.员工结果
员工能力评估：定量与定性分析。
员工能力萃取：还原经历、评估结果、推演规律与形成经验。
员工能力复制：策略与计划。
实操演练：员工能力培养方案。
2.组织结果
组织学习目标：目标明确、分解与关键问题提炼。
组织学习方法：标杆定义、差距分析、执行方案与评估改善。
组织经验内化：资料/数据、信息/观点、方法/工具、模型/公式与理论/系统。
实操演练：组织学习检查清单。
3.业绩结果
业务流程测评：无效清除、重复化简、重叠整合、信息自动与顺序优先。
业务流程细化：端口化、合理项目管理内训化与实操化。
业务流程优化：复利、复亏与优化结果。
案例分析：优修企业的核心竞争力。
4.客户结果
期望链：期望建立、链接方法与应用工具。
交流线：人性化、个性化与具体化。
连结阀：期望评分、自检与参与。
实操演练：内部客户参与度分析。
