销售是企业的生命线，但如何在电销和微信营销中脱颖而出？您是否思考过，销售的本质是什么？又该如何用高效的技巧打动客户？通过系统学习，掌握实战技能，才能让每一次沟通都充满价值。夯实基础，步步为赢，才是制胜的关键。
企业面临问题
1. 您的团队是否每天机械拨号却难以吸引客户注意？
2. 是否无法在开场10秒内留住客户？
3. 是否缺乏有效的话术来打动客户并促成交易？
4. 是否不知道如何通过微信朋友圈高效经营存量客户？
产生问题原因
1. 对销售本质认知不足，未理解客户需求与价值交换的核心；
2. 缺乏系统化的电销准备，忽视产品卖点和场景化表达；
3. 心态不稳，语言表达能力欠缺，导致专业性传递不足；
4. 微信营销定位模糊，内容同质化严重，难以吸引客户关注。
课程如何解决
1. 通过剖析销售本质，帮助学员明确需求的价值与核心；
2. 学习电销准备四大事项，掌握开场技巧与话术设计；
3. 提供电销致胜六步法，提升异议处理与促成能力；
4. 探讨微信营销运作方法，优化朋友圈内容与客户唤醒策略。
课程成果
1. 理解销售的核心三要素，准确把握客户需求；
2. 掌握电销准备四大事项，提升通话效率50%以上；
3. 学会电销致胜六步法，成交率提升30%；
4. 熟悉微信营销4I价值体系，实现存量客户活跃度翻倍；
5. 完成多项实战演练，获得可直接应用于工作的沟通范本。
课程大纲
一、销售的本质是什么？
1. 销售过程中的客户心理：不安、欲求到行动的转变。
2. 核心三要素：信息差、认知差与资源差如何影响销售？
3. 沟通价值：如何找到客户的爽点与痛点？
二、电销前的准备工作有哪些？
1. 产品分析：功能、特点与价格如何转化为卖点？
2. 场景化思维：目标人群在哪里？他们怎么想？
3. 心态调整：如何看待电销的挑战与机遇？
4. 语言与状态：如何通过语气与坐姿展现专业性？
三、电销实战技巧有哪些？
1. 开场10秒：如何让客户停下来听你说？
2. 引导需求：场景演绎与痛点呈现如何结合？
3. 产品呈现：简单清晰地传递核心价值。
4. 异议处理：倾听、理解、澄清与解释的四步法。
5. 成交技巧：从众、利益、惋惜等五种方法如何运用？
四、微信营销如何玩转存量客户？
1. 微信营销的价值：趣味性、利益性、互动性与个性化。
2. 定位与分层：高价低频、高价高频与低价高频的区别。
3. 朋友圈运营：人设打造、内容设定与互动妙招。
4. 沉默客户唤醒：回访、关心与活动式激活的实践。
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