课程背景：
在日常工作中，越来越多的职场人，因为出生的时代和生存环境，社会环境的改变，普遍存在情绪难以控制、压力无法承受的情况。是让员工放任放纵，把情绪带到工作中，还是控制和疏导，平稳软着陆？又该如何让员工掌握情绪与压力管理从而让员工拥有更好的状态，使得员工可以更好的开展工作？
古人有云，人贵有自知之明。我们大多人是否了解自己生而为人最根本的身体？是否了解身体和心灵带给自己在职场和生活中的影响？是否了解自己的脾性和思想、行为，与五脏六腑之间的密切关联？面对职场与生活的压力，能从哪些方面去调理自己的身和心？在家里有哪些简单实用的养生方法和技巧？
所谓情绪管理实质是“养生”，养的是“生命”，不仅是身体，而是身与心。如果知其然而又知其所以然地学习自己身体结构及情绪、自然影响，从而调节自己的身心，以更好地在职场和生活中应对压力，解决问题，并内生成长。我们将揭开基本奥秘，探索《黄帝内经》，来寻找化解我们情绪的本元。
课程目标：
● 结合人的生理特点，以我国经典医学典籍《黄帝内经》为依据，阐明了这些问题的内在原因，并给出了简单、实用的方法
● 针对现代职场人压力大、情绪易怒、易抑郁等问题，给出了调节身心与情绪的原理和建议
● 学会舒缓生活中的常见情压问题对工作造成的影响
● 了解职场达人必备阳光心态和能力特征，运用积极心理学应对职场压力
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业全员
课程特色：模型+案例分享结合、角色扮演、视频教学、社会热点案例分析、冰山雕塑、职业测试工具
第一讲：你的情绪压力源在哪里
一、什么是情绪
1. 心态影响情绪与压力案例
案例分析：社会热点事件分享
讨论：职场上常遇到的心态与情绪问题
2. 是什么导致职场人有情绪
3. 过往的职场情压管理和现在方法的区别
二、揭秘职场人压力暴涨的真实原因
1. 社会生活与职场压力
2. 家庭生活与职场压力
3. 各类关系我们疲于应对的原因
案例分享：不敢吃的火锅
互动体验：沟通漏斗
三、关于阴阳
1. 何为阴阳——伏羲与女娲的手持工具
2. 天圆地方与男女的奥秘
3. 手心手背、前胸后背、任督二脉与人的内在奥秘
四、人生命的活力周期
1.女性（7岁—49岁）：冲脉气血旺，女人味十足
——女性的情绪调节建议
2.男性：（8岁—64岁）：男人的魅力来自督脉畅通
——男性的情绪调节建议
讨论：人贵在自知，何为自知？
练习：五禽操
第二讲：如何与你的情绪压力相处
一、人的情绪来自哪里
1. 人的五官，哪个先收到外界信息
2. 收到信息的大脑，如何传递信息
3. 信息如何让人产生情绪
二、与情绪压力相处的四大法器
1. 接纳
2. 对话
3. 转化
活动体验：半分钟与10分钟
4. 预防
案例分析：
1）敲门
2）保险推销员
3）马桶
第三讲：化解你的情绪压力方法
1. 自力更生——提高自身实力
案例分析：一份标书
2. 一念之转——思维改造
图形分享：换个角度
3. 认识情绪的冰山——情绪和行为显现层级
模型分析：心理学冰山理论
4. 面对差异化的心态——深入认知浅层次和深层次差异
测试练习：姑娘和水手
模型分析：个人差异化分解图示
5. 避开压力源——社会比较/上下比较/多角度赋能
案例分析：负能量群体
6. 培养幽默感——笑看人生
头脑风暴：生活中令人愉悦的事
7. 锻炼与心情
讨论：运动锻炼和情绪的关系
8. 放松训练与冥想
冥想练习：自我觉察放松冥想练习
9. 小确幸清单
小组讨论：小确幸清单列举
10.自娱自乐——自我突破
小组练舞：言不由衷
第四讲：你能为自己做什么行动
1. 谁痛苦，谁改变
案例分析：这个杀手不太冷
2. 黄帝内经情绪生理伤害
案例分析：怒喜思悲恐
3. 自我赋能
提示：好好说话，好好睡觉
4. 养好身体才是革命本钱
1）春生
2）夏长
3）秋收
4）冬藏
练习：为自己定制一份马上要做的情绪化解修炼行动计划
课程回顾+学员分享+印记烙印
吴娥老师
10年高级服务管理经验
8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验
AACTP国际行动学习促动师
中电传媒教育培训中心资深导师
连续3年担任四川移动/四川电信主评审官
四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师
曾任：康弘药业集团（主板上市） 战略部品牌经理
曾任：蓝光发展控股集团（主板上市） 培训学院高级发展总监
曾任：美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长
擅长领域：服务营销、投诉处理、高效沟通、服务礼仪……
主讲课程：
01-服务营销类
《服赢未来——服务意识与服务沟通实战》
《转诉为金——用心服务，沟通降诉》
《礼赢留客——直击客户体验的服务礼仪》
《基于用户极致体验的服务设计工作坊》
02-职业素养类
《由兵到将——新晋管理者成功转型修炼》
《习赢职场——高效能人士的七把金钥匙》
《解密沟通——高效对话》
授课风格：
● 课程源于实战，用于实战：理论讲授贴近学员实际工作，善于把理论与实践相结合，把理念分解到操作流程，并细化到每一个步骤；
● 现场案例现场提升：课程多运用案例研讨、故事演绎、现场模拟演练的方式开展，讨论案例可现场提取于学员所在公司主推业务为案例，现场剖析，总结提升；
● 授课风格深入浅出、生动幽默：课程讲解和生活、工作紧密相联，每每使学员忍俊不禁，细细回味却又深有启发！
