第一讲：感受情商测试：《标准工作情商测试》1. 高情商的误区：会说话、会交际、会讨好、脾气好、很精明2. 丹尼尔戈尔曼的情商定义3. 提升情商的4个步骤：自我觉察、自我管理、社...
第一讲：管理的基础能力：认识管理、角色定位、能力构建一、管理的目的1. 管理的目的：达成组织的目的和目标2. 管理的方法：成本最小化、成果最大化、有效率（成果更大成本更少）3....
第一讲：协同的基础（沙盘：模拟联合国）本节主要解决：体验跨部门沟通的认知盲区，改善跨部门协作的心态和思维方式：沙盘讲解、沙盘实施、学员分享与老师讲解一、责任思维对部门权限之间交...
第一环节：组建营运团队背景设定：一家已经经营若干年的生产型企业训练分组：6组，每组4-5人（每组各代表不同的一个虚拟公司公司）角色：每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（C...
第一讲：工作改善的起点——如何发现问题关键词：期望——（链接）——现状问题意识：问题是主观的—取决于主观期望1. 有没有问题——发现问题：期望与现状的差距2. 提出真问题：属于...
第一讲：全员执行意义一、执行是什么1. 执行不仅是行动—执行力认定2. 执行不只是下属行动——执行力层次划分二、全员执行力构建1. 领导者的行为带动2. 文化熏陶与制度保障3....
第一讲：下属成长分析一、培育下属成长的意义1. 为什么要培育下属成长——成长动力分析2. 怎么判别下属的成长——成长目标定位3. 下属会怎样成长——下属成长维度分析4. 下属成...
第一讲：树立领导威信——善用领导权力一、从管理到领导——管理干部的角色认知1. 管理就是领导吗——管理对事、领导对人2. 有职务就是领导吗——领导本质是引导和影响3. 什么才是...
第一讲：团队意义一、团队不是团伙——团队是什么1. “以一当十”还是“以十当一”——什么是团队2. 工作群体就是团队吗——团队构成要素3. 一团和气就是团队吗——区分“伪团队”...
第一讲：关于管理的认识（管理本质与意义）1. 管理是目标行为——管理涵义2. 管理是资源运用过程——管理本质3. 管理追求的是效率与效能——管理的价值4. 管理是通过他人完成任...
