提升商务形象，增强沟通技巧，《商务礼仪及沟通应用技巧》课程专为项目管理者和销售管理者设计，通过6小时实战培训，助您掌握商务礼仪的核心要素，优化商业沟通策略，从而提升销售效能。
企业面临问题
1. 业务人员在商务场合是否得体？
2. 如何有效利用沟通技巧赢得客户信任？
3. 礼仪规范是否影响了业务拓展？
4. 客户对缺乏专业素养的印象如何？
5. 销售谈判中，沟通策略是否得当？
6. 商务沟通中如何避免误解或冲突？
7. 企业形象因员工礼仪而受损的风险？
8. 业务人员是否能准确捕捉客户需求？
课程如何解决
品牌营销课程1. 强调职业化礼仪，建立信任基础。
2. 分析商务场合的礼仪要点，提升个人魅力。
3. 实战演练，掌握商务沟通技巧的运用。
4. 通过案例教学，理解谈判战术与艺术。
5. 传授心理影响策略，优化谈判结果。
课程亮点
1. 结合理论与实践，提升商务素养。
2. 系统学习商务礼仪的四个维度。
3. 专业讲师指导，确保技巧可落地执行。
4. 个性化反馈与行动计划，持续改进。
5. 互动环节丰富，增强学员参与度。
课程成果
1. 获得商务礼仪认证证书。
2. 提高商务沟通能力，提升成交率。
3. 增强谈判技巧，降低客户流失率。
4. 形成标准化的商务行为模式。
5. 明确行动计划，实现个人和团队成长。
二、课程大纲
1. 商业礼仪与职业化（60分钟）
职业化礼仪的重要性
职场社交礼仪
2. 塑造商务形象（120分钟）
商务服饰礼仪
商务仪容与仪态礼仪
商务行为礼仪
3. 商务沟通礼仪应用技巧（180分钟）
倾听力
提问力
说服力
表达力
谈判力
4. 课程复盘总结与回顾
通过这个课程，您的团队将收获一套完整且实用的商务礼仪与沟通策略，确保他们在商业战场上更具竞争力。
