在移动互联网的汹涌浪潮中,B2B销售不再是简单的供需对接,它是策略、心理学与技术的深度融合。你的销售团队是否正面临如下困境?
客户沟通停滞不前,如何破冰前行?
产品推介屡遭冷遇,怎样挖掘真正需求?
寻找决策者如大海捞针,如何精准定位?
竞争激烈,小鱼如何与鲸鲨共舞?
客户忠诚度低,如何培养长期合作伙伴?
内外资源整合乏力,大单如何促成?
这些问题的答案,藏在这套精心设计的课程之中。我们将带你深入销售迷宫,用实战案例与策略分析,重塑你的销售哲学,让你成为那个引领变革的销售精英!
企业面临问题:
1.如何在信息洪流中吸引并维持B端客户注意?
2.缺乏有效的客户需求分析方法,导致销售效率低下。
3.决策链复杂,难以找准影响购买的关键人物。
4.在巨头阴影下,中小企业如何脱颖而出?
5.维系客户关系,实现持续合作的难题。
6.内外部资源整合不足,错失大单机会。
产生原因:
销售策略落后,未充分利用数字化工具。
缺乏系统性需求分析技巧,客户洞察力不足。
人际网络构建能力薄弱,决策链认知模糊。
市场定位不清,未能凸显自身独特价值。
客户服务与售后体系不健全,影响复购率。
协同机制缺失,资源调动能力受限。
课程如何解决:
精准沟通,运用场景化信息触动客户兴趣。
深度需求挖掘,SPIN技巧揭示隐藏需求。
决策链导航,直达决策者,加速成交进程。
差异化竞争,打造无可替代的产品价值主张。
客户维护策略,持续优化体验,增强粘性。
高效协同,内外资源整合,共谋大业。
课程亮点:
实战案例剖析,理论与实践无缝对接。
多维度技能提升,从个人品牌到谈判艺术。
系统化思维训练,培养战略眼光与细节执行力。
个性化策略定制,因企制宜,灵活应变。
互动式学习体验,边学边练,快速上手。
课程收益:
● 带领大家认知升级,在更高维度思考to B 销售这件事;
● 解决销售管理中最关键环节的过程控制,达到更好的销售预测;
● 转换思维,从买方角度切入,找到高成交率的关键因素;
● 通过对大量案例的分析讨论,帮助大家清晰思路,掌握更多实战工具与技巧。
课程成果:
掌握一套高效B2B销售流程,提升成交率至少30%。
建立起强大的人脉网络,精准触达决策层。
成为行业内的需求洞察专家,引领客户决策。
能够在竞争激烈的市场中,制定并执行差异化的市场策略。
搭建内外部协同机制,促进团队与客户间的高效合作。
课程内容:
第一讲:建立联系
1.信息高效传递
(a)场景化利益引导
(b)充分准备,目标明确
2.个人品牌营销
(i)客户群定位
(ii)目标内容分享
第二讲:需求发掘
1.理解需求本质
(1)隐藏需求探索
(2)引导意识未明需求
2.需求理解深度讨论
A.客户自知vs.我们引导
B.专业影响需求
3.客户分类沟通
(1)不明确需求
(2)半明确需求
(3)明确需求
4.SPIN技巧应用
a.背景探究
b.问题深化
c.暗示影响
d.解决策略
实践:结合产品应用
第三讲:决策链管理
1.拜访误区警示
2.决策者定位法则
(α)利益相关
(β)最终决策者
3.关系深化策略
(I)发展路径分析
(II)人际关系双关键
第四讲:竞争优势
1.价值差异化展示
(1)价值体现途径
(2)价值三要素
(3)差异化呈现
2.深度客户服务
a.痛点调研
b.竞品分析
c.需求反馈与产品迭代
d.行业趋势追踪
第五讲:协同合作
1.内部协作优化
(a)冷静分析,主动负责
(b)全程跟踪管理
(c)内部认可策略
2.外部资源整合
(i)需求缺口应对
(ii)客户助力机会创造
第六讲:异议应对
1.异议根源分析
2.处理策略与流程
(1)核心策略
(2)六阶段流程
(3)习惯问题对策
(4)价格异议话术
3.销售模式转型
医生式销售分析
从“卖药”到“开药方”的思维转变。