在这个高度竞争的市场环境中，销售沟通效率直接影响着企业的生存与发展。据统计，高达80%的销售沟通未能达成共识，导致销售周期延长，成单率降低。但想象一下，如果能将无效沟通降至最低，提升共识达成率，企业将会如何腾飞？本课程专注于销售高效沟通，提供一套全面的方法论和实用技巧，帮助销售人员从沟通准备到共识建立，实现销售业绩的质变。
企业面临问题
1. 沟通前缺乏明确目标，销售人员盲目行动。
2. 沟通中无法有效控制对话，容易偏离主题。
3. 沟通后未进行确认，导致信息误解。
4. 销售人员过于迎合客户或过于自我，难以达成共识。
5. 无法识别并解决客户的疑虑和异议。
6. 销售周期过长，影响整体业务效率。
产生问题原因
这些问题源于对有效沟通技巧的缺失，包括缺乏策略性的沟通准备、不擅长倾听与提问，以及未能建立结构化沟通模式。
课程如何解决
1. 通过乔哈里视窗，强化沟通前的信息对齐与信任建立。
2. 使用MEN模型，提升沟通过程中的倾听、提问和引导能力。
3. 通过太极沟通技巧，平衡表达与接纳，减少冲突。
4. 九宫格提问技巧，增强沟通控制力，重塑客户期望。
5. 学习客户承诺的五大技巧，快速达成共识，缩短销售周期。
课程亮点客户沟通技巧培训
结合经典理论与实战案例，提供立即可用的沟通工具。
传授一套完整的沟通方法论，涵盖沟通全过程。
通过口诀与金句，使学习内容易于记忆和实践。
课程成果
掌握一套系统的销售沟通方法论。
学会运用乔哈里视窗、MEN模型、九宫格等工具。
能够有效控制沟通，提升共识达成率。
获得提高销售效率和成单率的实战技巧。
课程大纲
1. 乔哈里视窗与信任准备
2. 沟通本质与非沟通现象
3. MEN模型：倾听、提问与引导
4. 太极沟通技巧：赞美与反问
5. 九宫格沟通模型的应用与实践
6. 共识的建立、处理顾虑与异议
通过本课程，销售人员将转变为沟通高手，提升销售效率，助力企业赢得更多商机。
