本课程专注于提升销售团队的大客户销售解决方案呈现能力,通过团队共创、即兴训练等互动方式,帮助学员构建以客户为中心的呈现主题,强化价值传递,掌握情感沟通技巧,确保销售演示的成功。
企业面临问题
1. 为何无法打动客户? 解决方案过于技术化,缺乏客户视角。
2. 为何销售演示效果不佳? 缺乏有效的情感连接和价值定位。
3. 为什么客户会中途退出? 未能解决客户的痛点和担忧。
4. 如何在竞争中脱颖而出? 缺乏独特的解决方案设计和表达。
5. 为何客户对演示反应冷淡? 演讲风格不吸引人,无法引起共鸣。
6. 如何应对客户反对意见? 缺乏应对策略和真诚的沟通。
7. 为什么开场无法抓住注意力? 开场设计不足,无法迅速吸引客户。
8. 如何持续保持良好的客户关系? 沟通技巧不足,无法建立长期信任。
产生问题原因
这些问题主要源于对客户需求理解不深、呈现技巧不足、情感沟通不够以及应对策略缺乏。
课程如何解决
1. 通过"给我价值"模块,帮助学员精准定位企业和产品价值,构建以客户为中心的解决方案。
2. "让我心动"部分,教导如何深入理解客户痛点,建立同理心。
3. "别让我伤心"章节,教授情绪管理和沟通策略,提升客户满意度。
4. "团队共创"和实践环节,强化实际操作能力和团队协作。
课程亮点
1. 定制化解决方案设计
2. 强调情感沟通与价值传达
3. 实战演练与反馈
4. 个性化角色扮演与案例分析
课程成果
完成课程后,学员将能够:
1. 制定以客户价值为电话销售课程导向的解决方案
2. 提升30%以上的客户兴趣度
3. 熟练运用多种呈现技巧,提高80%的演示成功率
4. 有效应对反对意见,增强客户信任感
5. 设计引人入胜的开场,提升开场吸引力
课程大纲
1. 课程导入:团队共创 百度与双汇
2. 让我心动:客户需求分析与痛点解决
3. 给我价值:企业定位与结构化呈现
4. 别让我伤心:情绪管理与沟通策略
5. 课程总结与回顾:回顾学习要点,巩固应用技巧