在销售中,你是否常感到客户对价格敏感、犹豫不决?是否发现自己在客户沟通技巧培训介绍产品时,忽视了客户真正的需求?提问式销售,教你成为提问高手,掌握客户需求,引导客户自我成交。通过本课程,你将学到6大提问原则,电话与面对面销售技巧,以及如何应对客户异议,打造个性化销售流程。
企业面临问题
1. 客户为何总对价格敏感?
2. 为何客户不正面回应你的问题?
3. 销售过程中如何避免被客户牵着鼻子走?
4. 如何提升提问的逻辑性和深度?
5. 如何建立与客户的信任关系?
6. 面对客户异议,如何有效处理?
产生问题原因
这些问题源于未能精准把握客户需求,缺乏提问技巧,以及销售策略的不足,导致无法引导客户,建立信任,和有效地处理异议。
课程如何解决
通过学习提问式销售,销售人员能:
1. 确定客户需求,提供针对性方案;
2. 建立情感联系,激发购买动力;
3. 学习恰当的提问时机和方式;
4. 增强销售信念,提高沟通自信;
5. 理解何时保持沉默,增强影响力;
6. 精心设计提问,引导客户自我成交。
课程亮点
实战性强,理论与实践相结合;
逻辑清晰,科学的销售方法论;
丰富案例,加深理解;
针对不同客户类型,定制提问策略。
课程成果
1. 掌握提问式销售的6大原则;
2. 制定个性化销售流程图;
3. 熟练运用电话和面对面销售提问技巧;
4. 设计提问式销售话术和脚本;
5. 应用问题漏斗框架处理异议;
6. 增强与不同客户类型的有效沟通。
课程大纲
略(课程大纲已在输入信息中完整给出,包括各个章节内容和具体的学习点)