在一个快速发展的商业环境中，中层管理者不再仅仅是上传下达的桥梁，他们需成为团队的令导者和导师，引导下属完成既定目标。然而，许多从技术岗位或职能岗位晋升而来的管理者在面对管理挑战时感到力不从心。本课程将帮助中层管理者提升自我认知、掌握有效的管理工具和技术，从而更好地适应现代企业管理的需求。通过理论讲授、实战演练、案例讨论和游戏互动，学员将学会如何在复杂多变的环境中高效领导团队。
企业面临问题
1.是否意识到中层管理者角色的重性？中层管理者不仅仅是传递信息的中介，更应是团队的引领者。
2.是否有明确的职业发展路径？许多中层管理者不清楚自己的职业发展方向，导致职业倦怠。
3.是否具备自我认知的能力？管理者能否清楚地认识自己的优势和不足，进而有效调整管理风格？
4.是否能灵活应用管理工具？多数管理者在使用国外引进的管理工具时遇到“死、套、乱”的现象。
5.是否能有效引导下属成长？中层管理者是否能够根据下属的特点提供个性化的指导和支持？
6.是否能在复杂环境中保持积极心态？面对压力和挑战时，管理者是否能保持良好的情绪状态并带动团队？
产生问题原因
缺乏系统培训：许多管理者是从技术或职能岗位直接晋升，缺乏系统的管理培训。
文化差异：国外管理工具和理念在中国国情下的适用性不足，导致实际应用困难。
内部沟通不畅：上下级之间的沟通渠道不畅通，影响了管理者的决策效率。
职业规划缺失：公司未为中层管理者制定明确的职业发展路径，导致职业迷茫。
情绪管理能力不足：管理者未能有效掌控和引导自己及团队的情绪，影响工作效率。
管理工具僵化：管理者在使用管理工具企业教练培训时过于依赖固定模式，缺乏灵活性和创新精神。
课程如何解决
重塑管理视角：通过三个不同视角审视管理职能，帮助管理者理解自身角色的重性。
提升自我认知：学习如何进行自我评估，识别个人管理风格，从而实现职业化成长。
灵活应用工具：结合中国国情，教授适合本地企业的管理工具和方法，避免生搬硬套。
个性化指导：了解下属的胜任力四维度，提供针对性的培养和发展计划。
情绪管理训练：培养阳光心态、学习心态和宽容心态，提高管理者的情绪控制能力。
优化沟通技巧：掌握高效的沟通策略，确保信息传递准确无误，增强团队凝聚力。
课程亮点
本土化管理智慧：结合中国国情和企业发展阶段，提供具有针对性的管理方案。
互动式教学体验：通过案例讨论、实战演练和游戏互动，增强学员参与感和实践能力。
个性化辅导：针对每个学员的具体情况，提供一对一的个性化指导和支持。
全面覆盖管理技能：涵盖目标设定、资源整合、问题解决、沟通技巧等多个方面，全面提升管理能力。
长期思维与短期行动结合：强调管理和领导的区别，帮助管理者平衡短期效果和长期发展。
情绪与心态管理：通过心理测试和案例分析，帮助管理者掌握情绪控制和引导的方法。
课程成果
掌握管理理念：学员将深入了解管理的基本概念和核心理念，形成正确的管理态度。
提升自我管理能力：学会自我评估和改进，提高自我认知水平，实现职业化成长。
熟悉管理工具：熟练运用各类管理工具和技术，提高工作效率和管理水平。
增强沟通能力：掌握高效沟通技巧，确保信息传递准确无误，增强团队协作。
改善情绪管理：培养积极心态，提高情绪控制能力，带领团队应对各种挑战。
获得认证证书：完成课程后，学员将获得由专业机构颁发的结业证书，证明其管理能力的提升。
课程大纲
课程大纲
地一篇：重塑中层管理视角
1.审视管理的三个视角
管理的职能视角：计划、组织、执行、监督
管理的普遍视角：管控与理顺、资源整合
管理的核心视角：利用他人实现目标的能力
2.管理的发展与层次
管理发展简史：粗暴管理、科学管理、人性管理
基于人性的管理体系：规则、信仰、矛盾处理
管理的五个层次：温饱、安全、需求、关系、思维
第二篇：中层管理的四个支撑
1.了解你的下属
胜任力四维度：性格、意愿、能力、风格
案例分析：西游记师徒四人的性格与岗位匹配
2.标本兼治的管理思维
长期管理思维：管理和领导的区别、布置与创新的关系
前置化思维逻辑：风险预判、下属成长空间
3.构建人际关系
关系管理的作用：凝聚力、接纳意愿、了解途径
建立人际关系的方法：放低身段、营造气氛、经常互动、注重投入、关注兴趣
4.掌控心态与情绪
积极心态的培养：阳光心态、学习心态、宽容心态
情绪的掌控与引导：情绪特点、自我察觉、控制情绪、发现他人情绪、引导他人情绪
第三篇：中层管理六大技能
1.构建和推动目标
了解目标：结果思维
设定目标原则与方法
推动目标执行的策略
2.提升资源整合能力
显性资源的获取：人财物权的关系与申请模板
萃取隐性资源：信息、方法的分类与获取
3.分析与解决问题
分析问题的方法：工作日志萃取法、调研法、优劣势分析法
问题解决策略：规则运用、培育培养、交流引导
4.高水平沟通能力
沟通素：目标、情感表达、气氛营造、描述事物、平衡分歧、达成协议
沟通技巧：倾听层次、提问技巧、个性化沟通
5.合理运用理性和感性
感性与理性的平衡：调动情感、应用规则与思考
管理透明的功效：明确分工、平衡资源、信息通畅、规则分明
6.推动组织文化发展
组织文化的层面：表层、行为层、制度层、精神层
实施策略：由浅及深、由少及多、三多管理、成员推高管教练广
