在商务合作中，为什么客户总是对你的建议不以为然？为什么同样的产品，别人能快速签单而你却屡屡碰壁？掌握客户心理和商务素养，才能真正成为客户的“首选顾问”。通过系统学习与实战演练，让每一次沟通都更高效，每一个方案都能直击客户需求。
企业面临问题
为什么您的团队无法精准识别客户的真实需求？
为何客户常常对你们的建议表现出不尊重甚至轻视？
为什么很多潜在客户会转投竞争对手？
面对复杂的大项目，您是否感到无从下手？
产生问题原因
缺乏对客户心理的深入分析和有效应对策略。
商务流程中关键环节未被重视或执行不到位。
没有建立足够的专业信任感和情感连接。
团队缺乏系统的销售技巧和谈判能力训练。
课程如何解决
学习如何透过现象看本质，正确认知客户的真实意图。
提供实用工具帮助学员快速判断客户类型并制定对应策略。
分享具体案例，解析成功促单的核心逻辑和技术要点。
练习多种高情商沟通方式，增强权威感及说服力。
课程成果
能够准确识别90%以上客户的潜在需求。
掌握至少10种高效促成订单的方法。
熟悉商务谈判中的主动权管理与僵局破解技巧。
提升个人及团队整体的专业形象和客户满意度。
课程大纲
第一部分：认识你的客户
怎么理解客户的反对意见？
当客户说“不需要”时，我们该怎么办？
客户为什么会轻视我们的建议？
商务流程的重点是什么？需要做什么？
两个关键动作：连接客户与分析心理
第二部分：提升商务素养
营销背后的底层逻辑有哪些要素？
如何构建客户宽度、深度和忠诚度系统？
打造客户的情感依赖、专业依赖和伦理依赖能力体系
快速落单的秘密：判断客户身份、获取架构信息、分析场景
第三部分：掌控沟通要素
高效沟通的核心是什么？
为什么总谈不妥？没有优势怎么谈？
沟通高手具备哪些特质？对象不同策略有何区别？
高情商接话术与处理“不友善”情况的技巧
商务谈判中的主动权与期望管理方法
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#商务顾问 #客户识别 #销售技巧 #沟通艺术 #谈判策略
