如何在竞争激烈的市场中精准定位目标客户？怎样通过有效的圈层营销和客情维护提升业绩？门店经营者需要的不仅是策略，更是实战技巧。今天，让我们聚焦于新时代下的营销变革，探讨如何利用全域营销思维和深度客情关系管理，为企业开辟新路径。
企业面临问题
面对日益复杂的市场环境，您是否还在沿用传统的营销方式？
当产品同质化严重时，您是否感到难以吸引并留住中高端客户？
在数字化转型浪潮下，您是否困惑于如何运用新媒体工具为门店引流？
对于存量客户的经营，您是否有明确的方法论去深化关系、提升复购率？
产生问题原因
缺乏对目标客户消费行为变化的深入理解。
未充分利用新媒体矩阵与私域流量等现代营销工具。
圈层营销意识薄弱，未能有效融入或创建高价值社交圈层。
客户关系维护停留在表面，缺乏系统化、情感化的运营手段。
课程如何解决
深入剖析C端客户消费趋势，提供精准画像指导。
授予360°全域营销实战技能，帮助门店实现线上线下的高效联动。
分享大客户开发的具体方法，如借力KOL/KOC及自建圈子等策略。
教授科学的大客户关系维护技巧，强化长期信任与合作。
课程成果
学员将掌握至少5种新媒体营销工具的应用技巧，直接用于门店引流。
能够设计出符合自身业务特点的“111”圈层开发方案，拓展高质量客户资源。
熟悉并实践8个客情维护方法，显著提高客户满意度与忠诚度。
提升团队整体营销水平，使门店业绩增长至少20%以上。
课程大纲
第一部分：洞察客户新需求
新消费时代有哪些特征？（互动问答）
C端客户的五大消费变化是什么？（案例解析）
如何绘制您的理想客户画像？（小组讨论）
第二部分：构建全域营销体系
天网：新媒体矩阵如何助力门店获客？（工具实操）
人网：如何挖掘并利用KOL/KOC的价值？（角色扮演）
地网：场景化体验为何重要？（模拟演练）
第三部分：玩转圈层营销艺术
打入圈子：从兴趣到行业的实战攻略。（头脑风暴）
合作圈子：异业联盟如何创造双赢局面？（成功案例分享）
自建圈子：打造专属私域社群的秘诀。（分组策划）
第四部分：维系长久客户关系
七大准则让客情更稳固。（情景模拟）
八大方法教你成为客户的贴心顾问。（经验总结）
微信沟通的九大技巧，轻松拉近距离。（现场练习）
标签
#营销升级 #圈层营销 #客户关系管理 #全域营销 #实战技能
