课程背景：
人力资源是企业的重要资源，这个资源能否转化为企业的竞争力，则因企业管理能力不同而出现巨大差异。华为创始人任正非说：“人才不是华为的竞争力，对人才的管理才是华为的竞争力。”华为公司建立了完善的人力资源管理制度，充分发挥了人力资源的作用。在这个过程中，各业务部门管理者人力资源管理责任不可替代，要担当人力资源管理第一责任人的职责。
管理者人力资源管理能力不是上岗以后自然就具备了，都可能有一些欠缺，比如在人力资源的选、用、育、留、激励等能力方面，表现有长处有短处，参差不齐，企业需要帮助管理者把短板补齐、增高，把漏洞补上。只有这样，才能提高企业人力资源管理的综合水平，提高企业人力资源效能。
本课程帮助企业中基层管理者提高人力资源管理意识与责任感，提高选人、育人、用人、激励与留人的实战能力，让人力资源发挥真正的价值，提升人力资源效能，持续提高企业竞争力。
课程收益：
● 通过了解业务部门在人力资源管理方面的责任，主动担当部门人力资源管理与开发责任
● 掌握职位设计与工作分析的流程与方法，编写高质量的职位说明书，为人才选、育、用、留奠定扎实基础
● 掌握人员招聘与甄选的方法，精准选人，选聘合格且能持久稳定下来的员工
● 理解企业目标，分解与设定部门及个人目标，制定行动计划，赋能员工达成团队目标
● 掌握人才梯队建设的流程与方法，做好部门人才盘点，主动、积极培养与发展后备人才
● 建立育人的正确思维，量身定制人才培养计划，促进员工职业发展和绩效持续提升
● 建立留住关键人才的系统思考，留住关键人才，优化员工队伍，让人才与企业共同成长
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中基层管理者
课程方式：小组演练＋视频+分享＋角色扮演+小组讨论
第一讲：工作分析与职位说明书
一、什么是工作分析
1. 工作分析的定义
2. 工作分析的目的
3. 工作分析的成果——职位说明书
二、工作分析的流程
1. 工作分析的原则
2. 工作分析的流程
1）准备工作
2）收集资料
3）分析资料
三、编写职位说明书
1. 编写职位说明书的流程
2. 职位说明书的内容构成
3. 职位说明书编写的方法
4. 职位说明书编写案例
第二讲：人员招聘与甄选——选对人
一、招聘与甄选的重要性
案例：招聘失误的代价
——知名企业与企业家重视招聘工作
二、给招聘职位“画像”
1. 完善招聘基础文件：岗位说明书
2. 确立任职基本条件：知识+技能+态度
3. 确立任职高绩效条件：岗位胜任力
1）岗位胜任力基本概念
2）岗位胜任力案例
三、拓展招聘渠道
1. 人员内部来源&外部来源
2. 拓展外部招聘渠道的方法
3. 管理目标候选人产生过程
四、做好面试准备
1. 筛选简历要领
2. 准备面试问题
1）根据简历设计问题
2）根据岗位胜任力设计问题
3）设计面试问题参考答案（评分标准）
3. 有效问题&无效问题示例
五、有效实施面试与甄选
1. 管理面试三阶段：开场，主体，结尾
2. 面试提问的四种方法
3. 应用行为面试法：STAR
1）什么是STAR
2）面试追问与互动技巧
3）做好面试语言信息与非言语信息记录
六、面试评估与录用
1. 面试评价常见误区有哪些
2. 面试评分表的应用与评分方法
3. 与HR部门协商录用决定
4. 引导新人入职与融入
第三讲：明确目标拿结果——用好人
一、绩效管理的本质
1. 什么是绩效和绩效管理
2. 绩效管理实施要点
二、公司战略目标解码
1. 平衡计分卡（BSC）介绍
2. 战略目标解码
三、设定部门目标
1. 设定部门潜在目标
2. 排定目标优先顺序
3. 为目标设定KPI三步骤
4. 确定KPI衡量标准
5. 辅导员工设定目标
四、制定行动计划
1. 目标落地方法与策略
2. 共同看见：目标，策略，资源
3. 制定行动计划
1）里程碑计划
2）甘特图计划
五、绩效过程控制与反馈
1. 绩效管控方法
1）会议机制的控制要点
2）沟通机制的关键环节
3）观察与记录绩效的方法
2. 绩效反馈方法
1）正面反馈：STAR
2）发展型反馈：STAR/AR
六、绩效考核与面谈
1. 绩效考核流程
2. 绩效评价等级分布
3. 绩效面谈步骤
七、绩效改进与结果应用
1. 绩效诊断方法
2. 绩效改进三步骤
3. 绩效物质激励与非物质激励
第四讲：人才盘点与梯队建设
一、企业人才管理目标
1. 企业人才管理的七个挑战
2. 企业人才管理的七个目标
3. 企业人才管理的内容
4. 企业人才管理的协同
二、人才发展通道
1. 人才发展五级双通道模型
2. 管理通道行为分级标准
3. 专业通道行为分级标准
4. 企业任职资格体系建设案例
三、人才盘点流程
1. 检讨组织结构
2. 分析人才现状
3. 继任计划建议
1）本岗位的后备人选
2）下属管理者的后备人选
3）专业人才岗位继任计划
4. 参加人才盘点校准会
5. 制定与实施年度行动计划
6. 评估实施效果
第五讲：培养和发展员工——培育人
一、担当培养员工责任
1. 管理者人才培养的“迷思”
2. 培养下属是直接上级的责任
二、培养员工“721”法则
1. 在工作中学习（设定拓展性任务，70%）
2. 营造学习环境（20%）
3. 正式培训（10%）
三、量身定制培养计划
1. 识别人才的九宫格
2. 培养高绩效员工五项策略
3. 培养合格员工
4. 管理低绩效员工
四、培养下属的程序
1. 实施前：五项工作
2. 实施中：一项工作
3. 实施后：五项工作
五、实施OJT的方法
1. 什么是OJT
2. 实施OJT的障碍
3. 识别OJT的机会与方法
第六讲：激励与留住关键人才——留住人
一、留住人才系统思考
1. 洞察商业时代人才去留原因
2. 建立留住人才的系统思考
二、用好薪酬激励
1. 熟悉公司薪酬体系
2. 掌握调薪原则
3. 掌握发放奖金技巧
4. 薪酬激励与内在激励相结合
三、营造良好文化
1. 部门微观文化的作用
2. Q12员工敬业度测评
3. 营造良好工作环境
四、激励新生代员工策略
1. 新生代员工特点
2. 定制新生代员工留才策略
李志勇老师
20年大型企业人力资源管理经验
中国人民大学管理学硕士
DDI全球领导力认证讲师
PDP/MBTI全球认证测评师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
北京大学人力资源理事会理事
京东方大学创始人/领导力发展专家
曾任：京东方（上市）|人才开发本部长/人力资源部副部长
曾任：广西柳工机械股份有限公司（500强/上市）|人力资源总监
曾任：中国普天首信集团（国家级技术中心）|人力资源高级经理
擅长领域：非人、招聘面试、目标管理、激励与留住人才、人才盘点与人才梯队建设、团队建设、高情商管理沟通、角色认知与转变、向上管理、MTP管理能力提升等
主讲课程：
人力资源类：
《企业薪酬体系设计》
《基于KPI的绩效管理实务》
《金牌面试官招聘与甄选技术》
《管理者最佳绩效辅导》
《留住关键人才》
《OKR敏捷目标管理》
《员工职业生涯规划与管理》
《数字化时代的组织与人才管理》
《组织人才盘点与人才梯队建设》
《非人力资源经理的人力资源管理》
通用管理类：
《高效沟通》
《打造高绩效团队》
《从业务骨干到管理者：管理角色认知与转变》
《向上管理》
《MTP中层管理能力提升》
授课风格：
李老师授课深受学员喜爱、好评。李老师受过严格的专业训练（包括人力资源和开发、讲师训、课程开发、领导力开发、PDP测评和MBTI测评等专业训练），学识渊博，案例丰富，善于讲故事，深入浅出；授课风格逻辑严密、条理清晰，兼备诗人的感染力、演说家的激情奔放；善于尊重和激发学员的学习热情，课堂气氛活跃，很有感染力，深受学员好评，学员课后实践的动力强劲，效果良好。
