课程背景：
人是企业最重要的资产，人也是能不能成事的关键。如果管理者一开始选错了人，后续就得花大量时间监督他、改变他，最后甚至还不得不解雇他。反之，人选对了，员工入职、融入与协作会很顺畅，事就更容易做成了。
国内外优秀企业都重视招聘与甄选工作，重视培养专业面试官，严把员工入门关，员工能加入企业后，能够快速融入企业，胜任岗位要求，并且能相对稳定下来，创造价值，企业发展与人才发展相得益彰。反之，很多企业面试官有一个错觉：招聘面试很容易！面试过程个性化、随意性强，结果招聘成功率低，新人入职后有快速离职，给企业带来高昂的成本与其他负面效应。
本课程帮助企业培养合格面试官，包括认知招聘与甄选的重要性，担当招聘选拔责任，掌握和应用面试流程、方法、技能，提高招聘选拔人才成功率，建立良好雇主品牌，促进企业持续稳定发展。
课程收益：
● 给拟招聘岗位“画像”，分析岗位目标与胜任素质
● 根据简历和预期业绩要求设计面试问题，确定评分标准
● 管理面试时间和面试印象，给应聘者留下专业印象
● 应用行为面试法，通过探寻应聘者行为事例，精准考察候选人
● 准确给予应聘者评分，做出客观的招聘决策，选对人
● 引导候选人入职，做好培训与支持，促进新人快速融入企业与岗位
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业各层级面试官，人力资源专业人员
课程方式：视频+案例分析＋实战演练＋情境模拟+小组讨论
第一讲：确立职位选才标准
一、给职位“画像”步骤
1. 什么是职位“画像”
2. 职位画像四个维度
1）价值观匹配
2）性格匹配
3）能力匹配
4）动力期望值匹配
二、胜任力冰山理论
1. 冰山理论的来源
2. 通用胜任素质举例
三、确定岗位胜任素质
1. 分析岗位目标及期望成果
2. 达成目标与成果的障碍
3. 克服障碍需要的胜任素质
练习：设定企业典型岗位胜任素质
第二讲：设计面试问题和评分标准
一、筛选简历
1. 第一轮筛选要点
2. 第二轮筛选要点
二、设计面试问题
1. 根据简历设计问题
2. 根据胜任素质设计问题
练习：设计面试问题
3. 设计素质考察评分标准
三、避免无效问题
1. 与预期业绩无关的问题
2. 理论性问题
3. 引导性问题
第三讲：管理面试过程
一、结构化面试协同
1. 结构化面试内涵与效度
2. 结构化面试官构成
3. 给面试官分派任务
二、管理面试时间
1. 面试时间测试
2. 面试时间合理分配
三、把控面试节奏
1. 面试开始：五项行为
2. 面试主体：四个要点
3. 面试结尾：五项行为
四、安排面试环境
1. 非办公室，免受干扰
2. 温度、灯光适宜
3. 座位、座次
五、管理面试印象
1. 为什么要管理面试印象
2. 管理面试印象主要维度
案例：知名企业如何管理面试印象
第四讲：应用行为面试法
一、行为面试是结构化面试
1. 假设：过去预测未来
2. 行为面试是结构化面试
3. 行为面试法的基础
二、行为面试结构——STAR
1. STAR内涵与结构
2. 探寻追问完整行为信息
1）识别行为事例有效性
2）跟进与追问技巧
练习：识别不完整的STAR，并补充完整
角色扮演：STAR面试（三轮）
1）划分角色：A.面试官，B.应聘者，C.观察员
2）准备阶段（10分钟，2-3位面试官，面试官面试问题分工，每位面试官准备1-2个问题）
3）角色演练（10分钟）
4）反馈阶段（5分钟）
三、面试官观察与记录
1. 记录言语与非语言信息
2. 归纳、提炼信息
第五讲：面试评价与背景调查
一、做好客观评估
二、避免面试主管偏见
1. 第一印象
2. 对比效应
3. “像我”效应
4. 光环效应
5. 刻板印象
三、实施背景调查
1. 背景调查的目的、内容
2. 赢得被调查者支持的技巧
3. 背景调查的提问技巧
4. 向推荐人核实信息
第六讲：新人融入与招聘评估
一、面试录用
1. 给offer“保温”策略
2. 给新人制定入职指引
二、培训
1. 制定具体的培训计划
2. 安排导师制
3. 促进新人认同的五个策略
三、评估招聘成果
1. 数量评估
2. 质量评估
3. 时间效益评估
李志勇老师
20年大型企业人力资源管理经验
中国人民大学管理学硕士
DDI全球领导力认证讲师
PDP/MBTI全球认证测评师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
北京大学人力资源理事会理事
京东方大学创始人/领导力发展专家
曾任：京东方（上市）|人才开发本部长/人力资源部副部长
曾任：广西柳工机械股份有限公司（500强/上市）|人力资源总监
曾任：中国普天首信集团（国家级技术中心）|人力资源高级经理
擅长领域：非人、招聘面试、目标管理、激励与留住人才、人才盘点与人才梯队建设、团队建设、高情商管理沟通、角色认知与转变、向上管理、MTP管理能力提升等
主讲课程：
人力资源类：
《企业薪酬体系设计》
《基于KPI的绩效管理实务》
《金牌面试官招聘与甄选技术》
《管理者最佳绩效辅导》
《留住关键人才》
《OKR敏捷目标管理》
《员工职业生涯规划与管理》
《数字化时代的组织与人才管理》
《组织人才盘点与人才梯队建设》
《非人力资源经理的人力资源管理》
通用管理类：
《高效沟通》
《打造高绩效团队》
《从业务骨干到管理者：管理角色认知与转变》
《向上管理》
《MTP中层管理能力提升》
授课风格：
李老师授课深受学员喜爱、好评。李老师受过严格的专业训练（包括人力资源和开发、讲师训、课程开发、领导力开发、PDP测评和MBTI测评等专业训练），学识渊博，案例丰富，善于讲故事，深入浅出；授课风格逻辑严密、条理清晰，兼备诗人的感染力、演说家的激情奔放；善于尊重和激发学员的学习热情，课堂气氛活跃，很有感染力，深受学员好评，学员课后实践的动力强劲，效果良好。
