第一讲：领导魅力现场测试：你是一个好的领导者吗？案例导入：唐僧为什么能当领导一、权力解读互动研讨：盘点手上的权力有哪些？1. 归类分析：“权”包含三方面含义2. 核心要领：权力...
第一篇：本色做人，角色做事：管理者的角色定位第一讲：管理者的角色定位与认知1. 各种管理者角色的认知讨论：带领一个团队需要做好哪些角色？2. 法约尔关于管理者五大角色的理解与定...
第一篇:沟通的奥秘第一讲：沟通的前提一、放下对错1. 执着于对错会形成偏见2. 偏见的背后是无知和愚昧3. 人生最大的悲哀莫过于你是对的，但结果不好4. 管理高手和菜鸟时间最大...
第一讲：礼仪的价值——不学礼，无以立1. 客户为什么选择你？2. 首因效应3. 礼仪的定义与起源第二讲：形象礼仪——您的形象价值百万一、职业形象的TPO原则二、佛靠金装，人靠衣...
第一讲：新常态下大堂经理的定位一、新常态下网点价值的转变1. 新常态下网点功能的转变：由核算交易型转变为营销服务型2. 大堂经理在新常态下的定位案例：“赢在大堂”、“厅堂制胜”...
第一讲：推动高绩效团队建设的核心能力一、现代经营意识下的管理能力1. 组织的方向：战略——价值传递2. 组织的基础：执行——结果导向3. 组织的进阶：领导——凝心聚力4. 组织...
第一篇：明晰高绩效团队目标管理的方向第一讲：突破管理思维——管理方式与管理方法互动：填图游戏与探讨1. “方式”或“方法”？2. 测试你是控制型还是支援型管理者3. 控制型与支...
第一讲：职业化意识一、成功需要意识案例引入：比尔盖茨眼中的出色员工1. 什么是职业化？2. 职业化包含哪些方面？3. 职业化=专业化？4. 职业化的立体角色1）企业形象的代表者...
第一讲：目标管理的前置知识1. 何谓目的？2. 什么是目标？3. 什么是计划？4. 如何区分目的与目标？5. 关于目标的合理性问题第二讲：目标管理1. 目标的六大来源2. 如何...
第一讲：寻找目标客户的路径一、目标客户8个渠道1. 一图一库一主线2. 一圈一中一平台3. 个金客户推荐4. 产品引流案例：兴业银行对公理财二、高效识别客户技巧1. 饮食口味识...
