第一讲：对公企业营销背景趋势一、后疫情时代贷款双升双降——贷款任务升高、贷款不良率升高、贷款利率降低、贷款增速降低二、后疫情时代对公企业营销升级1. 竞争白热化以产品为中心向以...
第一讲：新常态下银行员工服务意识一、银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求1. 新形势下银行网点二次转型对我们的新要求2. 客户在银行服务及营销方面要求日益提高3. 激烈的就业...
第一讲：银行网点的战略转型分析一、战略定位,客户先行1. 精准的客户定位是网点定位的前提2. 互联网思维是提升网点绩效的保障3. 客户心智是网点定位的核心价值4. 我国银行网点...
第一讲：银行网点的战略转型分析一、战略定位,客户先行1. 精准的客户定位是网点定位的前提2. 互联网思维是提升网点绩效的保障3. 客户心智是网点定位的核心价值4. 我国银行网点...
第一讲：厅堂营销氛围营造一、静态氛围营造（图片展示）1. 基于客户动线进行设计摆放2. 客户触点营销氛围设计3. 突出爆款产品4. 颜色醒目吸睛二、动态氛围营造1. 大堂经理台...
第一讲：网点转型的目标与角色的转换研讨：网点转型给厅堂带来的机遇与挑战1. 从后台到前台2. 从等客上门——主动出击3. 从业务办理为主——服务营销一体4. 从简单产品销售——...
第一讲：厅堂流量客户营销一、厅堂营销氛围布置1. 打造厅堂氛围1）做好物品6S管理2）动线设计流畅合理3）7个接触点营销工具2. 更新厅堂陈列1）及时更新补充宣传物料2）保障相...
第一讲：4D系统与第五力一、组织中的看不见的无形之手讨论：是什么决定团队的高绩效与凝聚力？1. 无形之手对团队绩效的影响2. 无形之手对团队文化的影响3. 无形之手与团队领袖的...
第一讲：心理资本——提升领导力的核心要素一、团队中的第五力1. 什么是第五力2. 团队中的第五力对绩效的影响3. 团队中的第五力对团队文化的影响二、天性领导力营造不一样的团队氛...
第一讲：攻心为上，激发个体一、个性重塑1. 个性可以重塑吗？案例：开放的广州学生VS内敛的北方的学生2. 第一份工作的影响与发展3. 天生性格就像“用手习惯”4. 如何重塑性格...
