第一讲：理法篇——觉察、选择、责任1. 教练式管理框架2. 激发的秘决教练活动1：激发-削铅笔3. 教练的起源4. 教练的原理5. 教练地图6. 传统管理障碍1）强将手下无弱兵...
第一讲：重构情压认知一、压力揭秘1. 什么是压力2. 压力对身心的影响1）压力的两大种类2）塞尔耶压力三征兆3）压力与情绪的关系3. 所有的压力都是大脑的感觉1）脑中有两个“心...
第一讲：认识优势一、优势的定义二、优势的核心构成——优势三核1. 知识2. 技能3. 才干三、挖掘你的才干，把潜能变成优势 第二讲：发现你的天赋优势一、优势事件的四大标志：SI...
第一讲：重构情商认知一、情商高就是会说话？1. 情商=情感(Emotional)智能(Intelligence)2. 情感是行为背后的内驱力3. 情商能力的五大维度互动讨论：盲...
第一篇第一讲：规则讲解一、游戏规则介绍1. 基本玩法2. 胜负标准3. 角色确认4. 制定决策 第二讲：青葱岁月一、进入人生1. 无常时刻：抽金币卡2. 交易时刻：购买：梦想卡...
第一讲：职场幸福课——把工作折腾成自己想要的样子案例导入：《关于幸福力的央视的采访》一、把工作折腾成自己想要的样子1. 人生幸福九式2. 职场钻石成就幸福人生互动：我所理解的幸...
第一讲：突破思维，重塑心态引言：AI时代，你是出众，还是出局？银行职员机遇与挑战一、时代的巨变案例：银行业的AI时代1. 没有风口的时代，服务是唯一的风口2. 金融服务行业面临...
第一讲：卓越医务精英服务意识与心态管理一、医疗市场竞争与医院深度服务1. 公立、民营医院竞争格局2. 竞争核心3. 竞争重点——服务力4. 竞争引发医院的形象策划5. 关于“以...
第一讲：提升服务意识，重塑服务心态案例导入：收费员之殇一、时代的巨变案例：服务业的AI时代1. 服务是唯一的风口2. 服务行业面临的挑战3. 影响圈与关注圈4. 人的三个大脑5...
第一讲：商务礼仪对销售工作产生的影响案例导入：《小王的销售之道》一、商务礼仪三维度模型1. 慎独2. 交往3. 规矩案例：《不翼而飞的一千万订单》二、商务礼仪对销售工作的价值1...
