第一讲：职场幸福课——把工作折腾成自己想要的样子案例导入：《关于幸福力的央视的采访》一、把工作折腾成自己想要的样子1. 人生幸福九式2. 职场钻石成就幸福人生互动：我所理解的幸...
第一讲：礼仪发展与卓越的职场商务服务一、礼仪的起源与发展二、礼仪发展的特点1. 普遍性2. 时代性3. 继承性4. 发展性5. 差异性三、职场商务服务礼仪的八大原则1. 宽容原...
第一讲：公文写作初相识——公文的概念一、了解公文1. 何为公文？公文的基础分类。1）法定文书、重要的工具2）法定公文与事务性公文2. 公文与其他文种的区别1）文艺类：陶冶情操，...
第一讲：了解自己的“时间秘密”一、我们常见的几种人生状况1. 混日子型——浑浑噩噩2. 碎渣型——忙忙碌碌3. 救火型——被动补救4. 拖延型——明天开始5. 焦虑型——总完不...
第一讲：礼仪发展与卓越的商务服务意识和服务心态一、礼仪的起源与发展1. 礼仪的起源2. 礼仪的形成时期3. 礼仪的变革时期4. 礼仪的强化时期5. 现代礼仪的发展二、礼仪发展的...
第一讲：从校园到职场，了解职业意识互动游戏：破冰环节，职场“宫心计”互动讨论：职业意识就是……？（分享发言）分组讨论：《宫心计》/《如懿传》中看职业意识（，互动分析）一、从校园...
第一讲：了解职业意识一、自我职业意识的规划与转变1. 工作带给我们的2. 从职业到事业3. 从稳定到发展4. 自我转变的重要性（温水煮的是谁？）二、职场中的规范意识培养1. 有...
第一讲：职场认知一、职业发展全景地图1. 职业适应期：特点、优势、策略2. 职业发展期：特点、优势、策略3. 事业成就期：特点、优势、策略二、职业的本质：价值交换1. 求职者：...
第一讲：独具慧眼——员工典型特质剖析一、D特质——指挥者1. D特质的显著特征：独断、掌控、直接，目标明确2. D特质的代表人物：王健林、董明珠、陈天桥视频赏析：《家有喜事》—...
第一讲：阳光心态塑造一、心态揭秘1. 从脑科学认知心态2. 四种积极心态3. 四种消极心态课堂练习：测测你的心态二、四大积极心态塑造1. 成长型心态的定义与特征1）关注圈与影响...
