第一讲：沟通的真相一、选好沟通角度，找准沟通模型工具：沟通层次模型1. 沟通的目的工具：信息传递模型工具：约哈里沟通之窗工具：信息传递漏斗模型2. 快速找准沟通定位3. 建立双...
第一讲：揭开高效沟通的面纱一、常见的职场沟通问题1. 缺乏重点：讲话啰嗦，话说不到点子上，听众失去耐心3. 逻辑混乱：结构乱、内容散，观众难理解2. 词不达意：无法使用精准的语...
第一篇：沟通有法——从心出发，开展高效沟通一、沟通双方存在沟通误区1. 听者常见的误区——自以为是、自我欣赏、自以为然、不懂接收2. 说者常见的误区——不关注听众兴趣，表达无逻...
第一讲：说——高效表达一、结构表达1. 结论先行2. 上下对应3. 分类清楚4. 排序逻辑案例：核电集团述标案例、上海垃圾分类案例、二会案例、二战战机补强案例练习：练习案例什么...
第一讲：沟通与团队管理一、沟通即管理1. 沟通是所有管理行为的载体2. 70%的管理问题都是沟通问题二、沟通在组织管理中的四大作用1. 保证执行2. 增强凝聚3. 交流学习4....
第一篇：职场高情商沟通的心法秘籍第一讲：聊一聊沟通导入：一张手绘图——揭示日常沟通中出现的若干乱象一、沟通的通俗定义及其三个要素二、职场高情商沟通——以情绪管理“ATTUNE”...
第一讲：跨部门沟通中现状与认知一、跨部门沟通中常见问题1. 本部门忙得不可开交，却不知道其它部门在忙些什么？2. 部门之间总是无法正确理解相互最需要支持的关键环节是什么？3. ...
第一讲：沙盘体验《模拟联合国》《模拟联合国》是一门关于跨部门沟通与协作的沙盘课程。参与课程的学员被均分到10个国家，每个国家3~5人。分别饰演不同的角色，比如国王、外交大臣、国...
第一讲：跨部门沟通意愿与技巧的体验应用一、干戈玉帛、沟通合作-帝国时代-着眼意识1. 分组与场地：10组，岛屿式排布2. 帝国时代活动体验1）规则布置帝国时代是以欧亚大陆国与国...
第一讲：绪论——职场沟通的道与法一、职场沟通之道1. 达成共识2. 改善行为3. 提升绩效二、职场沟通之法1. 以自己为中心？2. 以对方为中心视频案例：《大腕》片段三、职场沟...
