第一讲：协同的基础（沙盘：模拟联合国）本节主要解决：体验跨部门沟通的认知盲区，改善跨部门协作的心态和思维方式：沙盘讲解、沙盘实施、学员分享与老师讲解一、责任思维对部门权限之间交...
第一讲：知——人际沟通理念一、人际沟通的2大目的1. 达到其目的案例分析：两任总理为什么要会见马云案例分析：沟通高手李云龙2. 满足其需要案例分析：吕布与关羽案例分析：七星级酒...
第一讲：高效沟通的实质一、沟通的实质（三目的）目的1：传递信息，说明事物目的2：营造氛围，联络感情目的3：表达意愿，解决问题二、沟通的原理（三要素）要素1：有效编码要素2：有效...
第一讲：有效沟通3大症结1. 向上沟通没有胆2. 向下勾通没有心3. 水平沟通没有肺第二讲：常见5大协同困境1. 双赢心困境2. 投资心困境3. 同理心困境4. 责任心困境5....
第一讲：影响沟通与执行的障碍分析1. 说不清：标准不清晰，结构混乱2. 听不懂：自以为是，标准不统一3. 不愿做：无信任，没有兴趣，价值观错位活动体验：没有标准的沟通是在制造矛...
第一讲：沟通能力的重要性测评：一项关于沟通能力与胜任度的调查视频分享：是什么影响了他们的沟通?点评：沟通能力对工作和生活的影响沟通能力：表达+倾听第二讲：沟通意愿的重要性1. ...
第一讲 跨部门协作概论一、跨部门协作的重要性视频学习：团队的完美协作案例：公司内部最大的成本二、跨部门协作的发展阶段及面临挑战讨论：跨部门协作中面临的具体挑战1. 跨部门协作发...
导入篇：沟通涵义解析一、什么是沟通？案例分析：沟通的误区——心的沟通二、沟通的障碍有哪些？1. 个人层面——语言、角色、风格……2. 组织层面——部门墙、个体差异、本位主义……...
第一讲：心理资本——提升领导力的核心要素一、团队中的第五力1. 什么是第五力2. 团队中的第五力对绩效的影响3. 团队中的第五力对团队文化的影响二、天性领导力营造不一样的团队氛...
第一讲：沟通与协作1. 沟通三要素认知2. 个人沟通能力测试3. 个人沟通效果自评4. 审视协作1）协作的目的是明确的而且单一性的2）协作的过程是一个“交换”过程3）协作使人失...
