第一讲：认知沟通篇----好沟通铸就员工幸福企业发展一、沟通的魅力1. 好沟通是企业文化和员工综合素质的体现2. 好沟通可以加快企业健康稳定发展的步伐3. 好沟通可以促进内部人...
第一讲：部门成员及跨部门沟通的要点一、部门成员之间、跨部门之间冲突、分歧形成的原因1. 观点、信念视频分享：惹众怒的观点（祸从口出）1）利益、权力、地位、资源之争2. 虚荣、面...
第一讲：沟通心法——沟通六念，破除沟通障碍一、沟通的目的1. 高效管理者必备的三项技能2. 驾驭沟通术是领导的基本素质3. 沟通的本质——影响一个（群）人的过程二、沟通的障碍1...
第一讲：高效沟通的重要性一、高效沟通概述小组讨论：什么是高效沟通1. 意识2. 互动3. 交流想法4. 精神状态、行动5. 获得对方理解二、成功人士驰骋职场三套车知识/技能/态...
第一讲：高效沟通的重要性1. 企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通视频：到底是谁的问题案例：新人不同的成长轨迹2. 新人常犯的沟通问题1）没有技巧，不会沟通2）不愿沟通，能躲...
第一讲：高效沟通的底层逻辑1. 沟通的不同类型与解决方案2. 解构高效沟通的流程与密码案列分析+角色扮演+视频解析第二讲：高效沟通的基础能力1. 高效聆听提高沟通效率工具：3F...
第一讲：跨部门沟通意识开场游戏破冰：我与企业的关系 一、成功的演出没有观众二、沟通的意义三、职场沟通的方式1. 向下沟通2. 向上沟通3. 平级沟通四、跨部门沟通从意识开启现场...
第一讲：职场沟通心透视一、沟通心弱点1. 自负的大华2. 嫉妒的小张3. 多疑敏感的长江4. 自卑的凡歌5. 羞怯的秋草6. 对抗的老刘7. 抱怨成习的刘晓二、沟通心障碍1. ...
第一讲：认知心智问题导入：我们遇到过的困惑一、心智是什么：定义的解读二、为什么要讲心智：时代发展看心智红利模型解读：成就绩效影响因素三、高心智沟通模型解读：邓宁心理认知曲线工具...
第一讲：绩效面谈问题及成因分析本讲主要解决的问题：1）在绩效沟通环节都在的主要问题2）对问题进行分析，找到其主要原因一、存在问题1. 畏难心理——谈不好有风险，不如走过场2. ...
