第一讲：管理者的三大管理角色一、新任管理者的三大变化1. 新任管理者要应对的三大变化2. 新任管理者要理解的三大期待3. 新任管理者要烧的“三把火”管理工具：领导力的五个层次二...
第一讲：树立积极心态，主动正视问题一、问题就是机会1. 问题的来源及管理者的角色2. 激发问题意识3. 解决问题的心态准备4. 问题的界定与分类5. 问题分类及特性6. 解决问...
第一讲：建立和谐平等的人际关系游戏导入：“关系”影响绩效1）基于不同立场的角色关系沟通2）立场不同导致不同的结果3）调适和上级的关系至关重要一、建立平等和谐的双向关系1. 敬业...
第一讲：基本原则引入：原则的定义、品格与能力的定义模型：成熟模型图研讨：如何做到个人成功（独立）一、独立阶段的三个特征1. 经济独立2. 生活独立3. 心智独立二、互赖阶段的典...
第一讲：职场人士辅佐之道——角色认知导入：何谓“进入公司，离开领导？”一、职场好运：从构建和谐的上下级关系开始1. 向上管理的基础——自我角色认知 2. 上司是组织选的，配合上...
第一讲：问题分析与解决——问题的产生一、什么是问题1. 问题的定义2. 问题的类型1）恢复原型状问题(Initial Type)2）防范潜在型问题(Potential Type...
第一讲：初识管理者一、管理的基本要义1. 管理与管理者2. 管理的五项基本职能思考：管理与领导有什么不同？3. 管理与领导的工作重点案例研讨：车间主任如何处理这起安全事故？二、...
第一讲：班组长的角色认知一、别拿班组长不当干部1. 你不是一个“兵”2. 班组长的主要角色3. 小班组，大贡献案例：京瓷的“阿米巴”和韩都衣舍的“别动队”二、班组长也要与时俱进...
第一单元：管理职责认知与工作关系的建立第一讲：通思想--管理的认知导入：如何学习管理1）用课程的管理方法解决实际问题2）用什么方法进行此课程的学习一、认知：重新认识管理1. 管...
第一讲：持续精进：付出不亚于任何人的努力内涵：努力钻研，比谁都刻苦。而且锲而不舍，持续不断，精益求精。有闲功夫发牢骚，不如前进一步，哪怕只是一寸，努力向上提升一、经营之圣的成功...
