第一讲：部门成员及跨部门沟通的要点一、部门成员之间、跨部门之间冲突、分歧形成的原因1. 观点、信念视频分享：惹众怒的观点（祸从口出）1）利益、权力、地位、资源之争2. 虚荣、面...
第一讲：角色调整—从学生向员工的转变一、职场新人角色认知与意识改进1. 人生理想与职业理想2. 学校人到职业人3. 校园生活与职业工作二、持续的学习与自我增值1. 自我塑造岗位...
第一讲：知己明理——职业化心法理念、素质模型一、职业化释义1. 职业的内涵、外延2. 职业化的内涵1）职业化释义2）职业化核心六化3）人才矩阵图3. 职业化缺失的5大表现1）想...
第一讲：沟通心法——沟通六念，破除沟通障碍一、沟通的目的1. 高效管理者必备的三项技能2. 驾驭沟通术是领导的基本素质3. 沟通的本质——影响一个（群）人的过程二、沟通的障碍1...
第一讲：面对90后新生代员工，管理为什么要“轻”一、不仅是代沟案例：迟到罚款1. 人类文明传承的三种模式2. 代际之间建立关系的三种方式3. 典型案例解析：南海本田罢工事件、富...
第一讲：诊断篇——个人管理的难题一、个人管理领域的四大难题1. 动力不够2. 时间不够3. 习惯不好4. 改变太难案例研讨：你会如何选择？二、时间都去哪了1. 时间干扰的4P2...
第一讲：大学生如何完成职场人角色转变一、实时角色转换1. 大学生角色-职场人角色的心里变化2. 角色转变准备过程3. 角色转变准备内容二、心态需求1. 不可以再“随便、轻易犯错...
第一讲：高效沟通的重要性一、高效沟通概述小组讨论：什么是高效沟通1. 意识2. 互动3. 交流想法4. 精神状态、行动5. 获得对方理解二、成功人士驰骋职场三套车知识/技能/态...
第一讲：高效沟通的重要性1. 企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通视频：到底是谁的问题案例：新人不同的成长轨迹2. 新人常犯的沟通问题1）没有技巧，不会沟通2）不愿沟通，能躲...
第一讲：认知篇——正确的职业化认知一、提升职业素养的意义1. 影响企业的战斗力1）凝聚力是团队战斗力的基础2）效能是团队战斗力的关键——同业竞争到跨界“打劫”2. 影响个人整个...
