第一环：拜访准备一、阐述并列举客户的认知与期望客户购买逻辑：冰山模型1. 发散、收敛、决策视频：小杨拜访老宋看视频，讨论2分钟：1）小杨都做了哪些准备？2）你觉得小杨准备的怎么...
第一部分：客户决策逻辑认知篇第一讲：顾问式销售的本质故事：四个商人的生意经1. 两种销售思维的区别2. 顾问式销售技术精要3. 销售行为与购买行为的逻辑区别互动测试：哪一个是销...
销售流程第一步：接近客户，学会做自我介绍一、建立你的职业形象：因为职业，所以信赖课前演练：初次见面作自我介绍问题：不知如何说起？未树立职业形象？1. 第一印象3：3：3法则2....
第一讲：认清大客户的“真面目”一、大客户营销上的“五唯”误区二、B端客户市场与消费品市场的区别三、影响购买行为的四大因素1. 环境因素2. 组织因素3. 个人因素4. 人际因素...
第一环：接近客户，赢得好感一、建立客户接受你的影响圈1. 有力的3分钟自我介绍结构互动：练习拜访话术二、赢得客户好感的技巧1. 建立亲和力"共情表"案例：小...
第一招：销售策略的必要输入——打通“战略-销售”任督二脉要点：销量决定地位——明确销售部门在企业中的地位（约法三章）1）没有销量就没有未来：瞄准行业排名的上升2）变市场份额为战...
第一篇：重新定位服务营销的战略地位第一讲：现代企业都是服务企业一、企业面临全新挑战1. 社会变革的决定性力量2. 互联网时代的挑战3. 颠覆性创新的挑战4. 消费者期望值的大幅...
基石篇：理解互联网时代下的客户关系管理第一讲：互联网时代客户关系变得更为重要一、用户主权时代已经到来1. 竞争无底线客户流失严重2. 新生态商业模式层出不穷3. 企业昨天不重视...
第一讲：企业进入商业模式竞争时代一、新生代商业模式层出不穷1. 解析市场上常见的四种商业模式（四个案例）1）传统商业模式：超豪华青年大巴“运营分成模式”独占天下份额2）创意商业...
第一讲：传统营销面临决定性的社会变革一、三年疫情加速完成了社会经济互联网化——公共疾病“黑天鹅事件”敲响警钟，网上消费成为主流，全球经济面临通缩风险二、技术发展催生了新型商业模...
