言出必达—管理者高效沟通 高效沟通 1 2023-07-13 第一讲:认知沟通——基于人性的沟通艺术与策略一、沟通的涵义和两个原则1. 沟通的重要性与涵义导入:“两个70%”之说1)一线人员:70%沟通的时间2)企业:由沟通障碍引起的70...