第一讲:兵头将尾——角色认知序言:郡县治,乃天下安;班组治,企业安一、班组长的角色认知:督导的诠释1. 督:监督、检查、要求2. 导:教导、引导、领导案例分析:督导的运用二、班...
模块一:零缺陷与质量管理第一讲:质量管理与质量零缺陷一、质量基本概念1. 质量是检验出来的吗?2. 产品质量是制造出来的吗?3. 不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4. ...
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