服务意识与服务技巧提升 服务意识 0 2024-03-11 第一讲:唤醒服务潜能,提升服务心态视频导入+头脑风暴:人工服务VS人工智能一、从时代变迁领悟服务真谛1. 时代抛弃我们,连一声告别都不会说2. 马斯洛的需求层次在客户服务的应用...