第一章节：问题的认知1. 案例：“环大西洋号”的消失：1）看不到问题的存在2）不重视问题3）缺乏解决问题的有效措施2. 如何看待问题1）从组织层面2）从个人层面301. 案例分...
第一讲：认识基金销售一、基金的三大进阶知识1. 基金与理财对比2. 基金与房产对比3. 基金与养老规划案例：蒙特卡洛模拟下基金现金流和养老现金流的对比二、基金投资者用户分析1....
第一讲：管理角色转换一、认识管理者1. 管理者的内核与外延2. 管理者与执行者的区别3. 新晋管理人员的常见心理误区案例：主管的烦恼1）累才是对工作负责吗2）身先士卒真的就是好...
第一讲：大客户营销的实质一、大客户的重要性分析1. 2BOR2C1）业务对待模式的不同：针对企业公司的业务进行办理2）办理类型不同：包括了有单位存款业务、信贷业务3）办理时间不...
第一讲：新生代员工管理的问题解析一、企业在新生代员工管理所遇到的问题二、新生代员工的行为方式探讨三、新生代员工行为背后的秘密1. 了解新生代员工的成长背景——家庭、社会、文化、...
第一讲：压力与情绪的认知一、自我认知1. 心理与行为的关系2. 内在思维模式认知3. 行为背后的人格特质二、压力与情绪背后的根源1. 幸福是什么2. 压力与情绪的源头3. 高压...
第一讲：认识财富管理（RRTTLLU原则）一、RR：回报和风险1. 低利率下如何提高回报1）股票资产——高波动下的配置法则2）保险资产——如何才能享受到时代的红利3）高收益债券...
第一讲：管理者的自我管理与修炼一、中层管理者的角色定位1. 领导者2. 管理者3. 执行者4. 团队教练5. 文化倡导者二、管理者的职业生命周期与成长轨迹1. 职业探索期2. ...
第一讲：商务礼仪运用一、商务礼仪的概述1. 商务礼仪的概念与价值2. 商务礼仪的原则二、职业形象塑造：仪容/仪表/仪态1. 职业形象自我诊断2. 首因效应3. 仪容4. 仪表5...
第一讲：体验式服务的影响力一、关于体验式服务1. 服务行业体与创新与发展2. 消费者对服务的期望越来越高3. 服务是银行竞争未来的护城河4. 体验式服务与营销一体化建设二、服务...
