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• 银行课程
• 28
• 2023-07-10

第一讲：服务质量解析一、企业行业品质变化的三个阶段1. 卖方市场到买方市场的转变推动企业品质的提升2. 新兴科技的进步推动企业品质的提升3. 企业业发展的速度过快人才后续乏力使...

• 通用课程
• 28
• 2023-07-10

第一步：课程定位：聚焦现存问题1. 明确培训需求：培训需求的三个来源2. 确定培训主题：科学选题的四个维度课堂实战练习：确定自己的课程主题3. 给课程取好名：课程取名的“3+1...

• 银行礼仪
• 32
• 2023-07-10

第一讲：服务的影响力导入：政务服务背后的舆情事件视频案例解析一、关于服务体验1. 服务的意义及内涵1）全国GDP的数据反馈：服务是关键2）服务型政府的建设：政务窗口服务是重点2...

• 团队管理
• 27
• 2023-07-10

第一讲：DISC测试与理论一、DISC行为风格理论1. 从认识到了解2. 敏感度三个层次3. 与其他测试区别4. 分析两个维度5. 两个核心原则游戏：你真的了解自己吗？游戏：你...

• MTP课程
• 45
• 2023-07-10

第一讲：角色认知与定位一、新时代管理者素养1. 后疫情时代特征2. 新时代管理新挑战3. 新时代管理者素养二、管理的基本概述1. 管理的目的2. 管理的对象3. 管理的方法三、...

• 综合管理
• 32
• 2023-07-10

第一讲：高效能时间管理与效率提升一、分辨组织状态1. 内卷化组织2. 自驱型组织二、五大原则原则1：以终为始原则2：要事第一原则3：保持平衡原则4：小步快跑原则5：持续精进三、...

• 教练技术
• 28
• 2023-07-10

第一讲：定义教练式领导力一、新时代新挑战1. VUCA时代特征2. 后疫情时代领导力思考：传统领导力VS教练式领导力二、教练式领导力1. 定义教练式领导力2. 教练式领导力特点...

• 高效沟通
• 25
• 2023-07-10

第一讲：重新定义高情商沟通一、解析时代特征1. 后疫情时代特征2. AI时代沟通场景游戏：关键词讨论：你真的会沟通吗？二、情商修炼目标1. 更加有意识—明确目标2. 更加有意图...

• 领导力
• 40
• 2023-07-10

第一讲：情商领导力概述一、新时代领导力新思考1. VUCA时代领导力2. 后疫情时代新课题 思考：混改对职工的影响二、情商与领导力1. 领导者“三商”2. 高情商领导者特征3....

• 情绪管理
• 27
• 2023-07-10

第一讲：新时代新人才一、新时代新挑战1. VUCA时代特征2. 后疫情时代变化3. AI时代工作场景二、打造新竞争力1. 情绪管理2. 心理弹性3. 沟通连结思考：未来的核心竞...