第一讲：管理者之管理思维一、管理的困扰小组研讨：管理画像1. 管理取得最大的成就2. 碰到最大的管理问题3. 在工作管理上的短板4. 管理能力继续提升点工具：巴掌思维二、领导与...
第一部分：员工辅导认知第一讲：教练技术认知一、什么教练技术1. 教练技术的定义2. 教练的最佳时机3. 教练辅导的原则小组讨论：体育教练VS企业教练二、教练心智模型1. 厘清目...
第一讲：高效沟通正确解析一、高效沟通的解析1. 什么是高效沟通2. 什么是跨部门沟通3. 跨部门沟通的三大层面1）最重要的一个字2）跨部门沟通原则3）跨部门沟通难度4. 有效沟...
第一讲：建设高效团队一、打造高效能的高效团队1. 什么是高效能团队2. 高效能团队的特点视频案例：F1方程式团队3. 团队的发展与建设路径1）团队形成期：成员表现与管理预案2）...
第一讲：目标解析与认知一、目标管理的过程回顾小组讨论1：在过往工作中，目标完成最高效的一次经历小组讨论2：反思目标的绩效达成情况，目标管理有哪些不足小组讨论3：日常工作中，为什...
第一讲：有效授权的盲区一、管理者“舍不得”授权1. 管理者控制欲的原因2. 下属看待管理的权利3. 责权分裂式授权危害4. 权利的本质和特征案例：《菩萨为什么灵验且香火不绝》二...
第一讲：员工的“不当行为”与管理者的挑战小组讨论：新生代员工有哪些“不当行为”一、管理者面临的来自员工的挑战1. 命令 VS 协作2. 雇佣 VS 双赢3. 完成任务 VS 实...
第一讲：沟通的意义、过程与障碍原因一、沟通的重要性分析：“会说”与“会干”哪个重要视频：看《三顾茅庐》，思考“会说”的重要性案例：历史上和近期的沟通案例总结：沟通为什么如此重要...
第一讲：建立高凝聚力团队一、团队的特征小组讨论：团队与群体的区别二、管理团队的方法团队游戏：“跳格子”1. 团队发展的四个阶段及特征2. 四阶段凝聚团队人心的方法三、团队文化对...
第一讲：职责与角色认知小组讨论：“谁是好领导？”一、管理者的核心职责1. 核心职责：实现绩效目标2. 管理者的两大管理对象：“管事”和“理人”案例分析：《保安为什么站不好？》二...
