第一讲:大堂经理基本素质和职责一、5大基本素质1. 服务形象好2. 职业修养专3. 个人素质高4. 业务知识全5. 服务能力强二、5大职责1. 引导分流客户2. 做好业务咨询3...
第一讲:厅堂引流获客——给客户一个到店理由一、福利回馈类1. 特殊时节活动2. 定频优惠活动3. 会员福利活动4. 到店打卡活动案例分享:每周五交行请您1元吃早餐二、产品营销类...
第一讲:趋势——迈向营销时代的银行业一、国内金融行业发展现状二、营销的真谛1. 人生无处不推销2. 客户购买心理3. 专业化销售流程4. 推销的2大原则互动讨论:营销客户常见问...
第一讲:后疫情时代新一轮信用卡营销创新策略一、3个思路1. 网点+直销团队模式特点:风险较能把控2. 消费场景引流模式(项目制),特点:卡片活跃度较高3. 三方协同引流模式(阳...
第一讲:开门红之“痛”——复盘过往好前行一、客户无感1. 雷声大、雨点小,每年重复使用的旺季营销模式已经让客户没有感觉2. 如何做好针对性的增量客户拓展和存量客户价值提升,提升...
第一讲:产品篇——存款业务营销策略现状点明:存款业务客户经营重心下沉,需实现全量客户经营1. 获新客 2. 稳存量 3. 做全量一、踩准节奏,明确重点1. 获客季 ...
第一讲:银行环境现状的“涅槃重生”一、行业环境现状--“四面楚歌”1. 新形势下银行的变革趋势2. 银行网点的现状与未来发展3. 网点员工面临的挑战和机遇4. 银行网点对比分析...
第一讲:决战开门红红而不爆的原因一、客群定位不准确方法:精准营销原则1. 定客群2. 定产品3. 定方案二、宣传造势不到位1. 宣传招式到位标准2. 宣传造势渠道3. 宣传氛围...
第一讲:未来可期—解读《2021中国私人财富报告》导入:“得私行者得天下”:一骑绝尘的招商银行及其私行业务。一、1000万可投资资产是门槛1. 2020年高净值人群262万人2...
第一讲:“基”上心头——基金业务重要性导入:基金为何频上热搜?一、三国争霸-银行、基金公司、券商基金销售概览1. 各渠道基金销售规模—银行销售基金规模最大3. 基金销售机构TO...